自8月27日在上海开业以来,中国内地首家Costco营业已将近一周。这一周里,这家超市占尽媒体流量,亲临过现场的人或许深有体会:停车需排队三小时,结账排队两小时起步,奢侈货品供不应求,开店当天提前结束营业……
或许是尝到了首店开业火爆的甜头,Costco已经开始计划在上海开第二家店了。近日,Costco CFO加兰蒂接受采访时表示:我们计划在2020年底或2021年初在上海开设第二家Costco门店,我们希望(第二家门店)能尽快开工建设。除了在上海的两家Costco门店之外,我们已经在寻找未来在其他地方开店的机会,但是这需要时间。我们首先需要确保前几家店能够运转良好,对我们的员工和会员而言都是如此。
同时,他表示虽然我们对中国大陆市场的长期成功持乐观态度,但我们也希望开业第一天的过度拥挤能够缓和下来。对于表现出与美国或加拿大消费者不同购物习惯的中国消费者而言,我们相信我们已经并将继续为全世界和我们的会员(客户)带来高品质和令人兴奋的新商品。
作为一家会员制的超市,Costco在海外的受欢迎程度也是非常高的。对于Costco长期受欢迎的原因,中国品牌研究院研究员朱丹蓬在接受长江商报记者采访时表示:“Costco的会员制模式以批发作为主要定位,整个经营跟利润模式遵循‘高质低价’的策略,非常符合中国消费思维跟行为,解决对中国消费群体追求高品质低价格的行业痛点,自而然就会火爆。”
不过值得注意的是,虽然第一家店的火爆甚至催生了黄牛的倒买倒卖,但是第二家店的建设如何能让Costco回归正常的经营状态才是关键。
目前Costco在国内的会员费是299元,其面临的挑战不小,其一就是如何让卖场会员概念能在中国大陆市场被广泛接受。目前看来第一家店的情况还不错,但是未来是否会有大规模退会现象,在其他城市是否也能被接受,会员费用是否会调整,都需再观察。
中国分布在不同地区的消费者有着不同的消费习惯,这也曾另很多外来巨头不敢轻易扩张。因此可以想象,Costco未来要应对的,不仅仅是对手,还有复杂的中国零售市场环境。
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