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快手小店商品抽检不合格,如何申诉/复验?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2019-09-09 | 标签: 快手小店 申诉 |
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快手为提升平台商品品质,会对商品有一个品质抽检。快手商品抽检会根据不同情形,以便能更好的监督商品质量和品牌。快手小店商品具体抽检流程如何,一旦抽检不合格如何申诉、复验。

1、快手小店商品品质抽检流程

快手抽检有分快手指定人员抽样、检测方,商品抽检项目包括但不限于国家强制性标准/产品标准中要求的检测项目、商品品牌及版权、商品详情页面描述的内容。抽检工作中所涉费用,包括但不仅限于商品神秘购买费用、购买费用、物流费用、初验费用等由快手电商承担(特殊品类除外)。 接下来看看快手商品品质抽检具体流程:

2、快手小店商品抽检不合格,商家怎么申诉/复验

如果快手商家对于抽检结果有异议,那么需要在7个自然日申诉有效期内申诉。若在7个自然日未提供有效申诉资料,则认为接受检验结论。

快手商家如果能够提供有效申诉资料,就能支持复验请求。对快手电商抽检不合格项目进行复验时,可在原样上检验的,则用原样复验,不可以在原样上检验的则不予复验。

根据质量指标的特殊性及检测数据的可重现性,以下情况无法复验:

超过期限提起申诉、因客观原因无法在原样上进行复验;被检验方提出复验时,产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效;法律、法规规定,或质检机构不支持复验等其他情况。

商户对不合格项目进行申请复验,应在收到复验通知之日起3个工作日内将复验费用预先支付给复验机构。若复验结果仍不合格,则维持原检验结果不变,检验费用由商户自行承担;若复验结果发生变更,则以复验结果为准,复验费用由原检验机构退还给商户。为保护消费者权益,将根据商品违规情形,复检期间不终止已实施的处罚。



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