快手为提供消费者更好的售后服务，快手从订单售后、评价等多个渠道实时关注买家反馈。快手平台判断后，就会推送给商家处理，这时商家应及时处理“订单纠纷”避免违规。了解快手小店订单纠纷入口前，先详细了解下快手小店交易纠纷范围和违规受理时限。
1、快手小店交易纠纷范围和违规受理时限
消费者规定的受限期限内，发起维权是属于交易纠纷。因商品或服务产生争议的，消费者应当在交易完成后的15天内在线发起维权。更多快手小店的交易纠纷受理范围和违规受理时限，点这详细了解。
2、快手小店订单纠纷会收到什么短信通知
短信内容：你好！最近有买家反馈在购买你的商品时产生了售后纠纷问题，请于7天内在快手APP中通过快手小店页面点击“订单纠纷”查看纠纷详情并联系买家协商处理，同时将处理结果上传。如处理结果买家不认可或者逾期未处理，届时快手平台将会介入处理，你可能会面临扣除信用分或保证金等相关处罚，感谢你的支持与理解。
收到该通知时快手卖家就需要登录小店卖家端，在7天内及时处理反馈。若快手卖家未及时处理，将出现扣除信用分、关闭小黄车、下架商品等管制措施，同时平台也会介入处理。
3、快手小店商家处理订单纠纷路径
第一步：登录快手小店找到设置
第二步：在设置中，找到快手小店的基本工具
第三步：快手小店基本设置中点“订单纠纷”，选择待处理订单及时处理。
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