站内搜索,是互联网端较为常见的一种技术。其中,就电商平台来举例分析,搜索作为用户快速找到理想商品的主要手段,在平台中占据着举足轻重的地位。为了让用户在电商平台内通过搜索定位到自己想要的产品,从而促进网站产品的销售。那么,电商平台通过站内搜索来对产品进行销售的这一过程是如何实现的呢?这就得讲到它的前端呈现、后端逻辑、运营方法论、排序算法等四个方面的技术实现。
技术设计流程一 前端:促成销售结果的首要条件即为展现
前端展现一般分为:搜索框&默认词、联想词、热词&历史搜索和搜索结果页等四部分。
1、搜索框默认词是用户在打开app进入首页后,搜索框内自动给用户的关键词,用户只需要点击搜索框右侧的搜索键就能直接到达指定的搜索结果页/活动页,该搜索框默认词既可以介入个性化算法,又可以进行手动维护。
2、联想词是用户在搜索框内开始输入关键词时,搜索框下方会给出相应的建议和联想词,方便用户进行点击,减少输入时间和成本的功能模块。该模块是具备引导用户进行搜索的作用,使用的是文本左匹配的原则,能够让用户尽快找到自己想要的产品关键词,减少用户输入成本。
3、热词&历史搜索是用户之前在该app里面搜索过的关键词信息,搜索发现是电商网站根据自身的需要,展示给用户来给用户点击的关键词,可以是普通的关键词,也可以是直接跳转至活动页的活动词,该模块也是进行引流的重要位置之一。
技术设计流程二 后端干预逻辑与要素
后端逻辑设计与实现是基于前端呈现来进行定义影响,后端逻辑内有哪些模块需要进行人为干预的呢?
后端人为干预模块分别为:
1、同/近义词和词组维护:在我们的语言中形态和发音完全不同的两个词有可能表达的一个意思;同义词是用来扩展搜索结果,给用户更多相符合的产品而存在的。
基于目前的情况,随着互联网的发展,网络语的不断增加,即使词典丰富也无法满足要求,所以同/近义词和词组人工维护还是有必要的。
2、热词维护:该模块具备典型引流的作用,一般会加入带有链接的活动词,以及用户经常使用的高质量高转化的关键词,提供给用户进行点击。很多电商平台称它为“搜索发现”。
3、上下位词维护:它的功能和同义词的差不多,只不过与同义词相比较多一个层级关系,同样是用来进行搜索结果的拓展。
4、词链维护:将词和链接对应起来,只要用户搜索这个关键词,关键词就会跳转至指定的链接里去,一般用来维护活动关键词,用以给活动促销引流之用。
后端干预逻辑与要素除了以上讲述的四点之外,还有搜索结果页顶部图片分类维护、关键词人工改写维护、关键词纠错维护、联想词维护、关键词搜索结果页筛选项维护、类目置顶干预、关键词排序权重干预、停用词/敏感词维护、搜索结果页顶部图链维护、搜索结果页无少结果推荐关键词维护、搜索结果页商品瀑布流参数展示维护和付费搜索系统等11个,就不一一罗列介绍,相关模块定义,大家可以网络上查找相关资料。
技术设计流程三 运营方法论
如何运营店铺?使其利润最大化,那么这就得灵活利用站内搜索模块来进行相应地着手。
其组成元素分别为:搜索结果页(引流和提高详情页转化两方面来展开操作)、词性分析(意图不明词、无少结果词、长尾词)和模块分析(高级筛选项、二次排序、商品展示区域、顶部类目图片分类和顶部店铺&活动展示位)等。
技术设计流程四 排序算法
利用算法来对电商平台内店铺、商品进行先后排序搜索结果展现,称之为排序算法。
搜索算法分为:分词算法、类目预测算法(解决准不准的基础)、商品排序算法(电商核心机密)和个性化千人千面(电商数据提升机密)等四个核心方面。
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