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苏宁双11发布新方案:1小时场景生活圈“随时”省时、省力

来源:http://info.hhczy.com 编辑:lwj 2019-10-22 | 标签: 苏宁易购 双十一 |
浏览:1981

10月21日晚,“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会在北京以“场景引力”为主题,首度揭晓苏宁十年全场景布局。在这个促销审美疲劳,年年双十一的时代,苏宁易购今年给出的方案便是——1小时场景生活圈,“苏宁将以双十一为起点,推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。”

1小时场景生活圈:随时到你,随时百亿补贴,随时全场景贵就赔

“省时”指的是依托全场景业态和立体化服务网络,苏宁将实现全品类1公里30分钟达的“闪电配送”,和苏宁全业态1小时内触达到用户。

苏宁此次发布了“随时”产品,这是1小时场景生活圈的落地产品,依托苏宁多业态部署,多层次渠道网络布局可以为消费者提供“随时到你”的触点。依托300个城市社区覆盖,超10000家门店仓+前置仓布局,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展,并承诺1公里30分钟送货到家。

范春燕强调,针对“随时”的商品,苏宁联合厂商推出百亿补贴计划。

省钱方面,范春燕说,“苏宁更推出了‘全场景贵就赔’,无论是在社区周边的苏宁小店,还是苏宁其他任何场景购物,消费者都可享受就近补差、退款。”

“省力指的是苏宁将现有服务品牌‘生活帮’进行了全场景化、1小时化升级,重点包括家电服务、生活服务、包裹服务三大板块,OMO无忧退换货,将成为生活帮升级内容的重点。”

苏宁科技常务副总裁荆伟表示,今天的消费者已经不再满足 “今天买隔天到”的O2O场景,尤其在典型的快节奏城市和地区,1小时生活圈的场景正在逐步凸显。

荆伟标识“围绕着‘随时’的1小时场景生活圈,苏宁将从一个新的消费者的首次购买开始:激活、转化、复购、唤醒等,在每个阶段建立数字化的触点网络。”

此次苏宁易购除了发布1小时场景生活圈以外,其他的三个方案也同样惹人注目:

1、“无限场景、一个会员”:权益打通,推出买手制精选商城。

苏宁表示:“对于会员制这一当下热点战略,苏宁场景会员体系,超越简单的价格优惠或专业服务,更加灵活和全场景化,更能代表消费者体验至上的系统性诉求,代表了会员制的进化方向。”

2、“家乐福接入苏宁1小时场景生活圈,开启OMO全面融合之路”:“履约中心”接入苏宁小店。

针对这次双十一,家乐福从门店支付交互、会员专享到场景联动等各个方面制定了相应的活动和玩法。双十一期间,使用苏宁支付,享受分类折扣,叠加五折。在会员专享价和会员专区方面,双方会员权益打通,苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店还将与家乐福实现联动返券。

3、“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”:“场景”定义双十一:瓜分20亿福利,万店支付立减。

在玩法方面,苏宁推出了“全场景玩法瓜分红包”,无论是线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融,还是线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场,用户每一次点击、打卡,每一笔购买都可获得升级红包和奖品码。



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