淘宝运营，需要懂得哪些知识？也许有人会认为，只要把产品销售出去就好了。确实如此，把转化率作为最终的目标，但是其拆分后的具体实施内容都有哪些呢？看数据，必不可少的一个步骤。但是其数据指标分析了解后，需要对相关元素进行落实，其关键知识了解有四大类：推广、美工、文案编辑和客服。
1、推广
掌握店铺内外部流量的来源。对流量运营提出自己的看法和解决思路。推广渠道都有哪些？流量入口的转化率如何？
以下来为大家普及一些常见的站内外推广方式：
（1）问答类推广
百度知道、今日头条、新浪爱问等平台搜索与你商店相关产品的问题，然后通过价格、购买、便宜等一类，来进行回答，并留下联系方式，让有需要的人可以通过联系方式找到你，如果有人不会使用淘宝，你一定要耐心地去教他下载软件、注册等一系列操作，他很有可能会成为你的忠实客户。
（2）淘宝社区推广
淘宝社区，融入了很多买家和卖家，每一个人都将可能成为你的潜在用户。但是在发帖前需要对帖子进行审核，不要乱发帖，否则在一些人气较旺的帮派发帖，可能会导致被扣银币。一个好的帖子能增加店铺的流量，增加用户信任度。如果帖子被加精，还有可能会被推荐置顶发布。发布精华帖子还会获取10银币，通过发布帖子获取银币，并可以利用这些银币来抢购社区的一些板块广告，提升店铺产品的曝光度。
除以上两个推广方式之外，还有博客、卖家论坛、间接网站、邮件、小礼物和免费活动等。
2、美工
对店铺的视觉营销负责，设计出符合店铺风格、突出产品特点的图片来提高流量转化率。
美工的工作内容离不开运营的协助，美工需要有较强的沟通能力，需要有自己的设计理念。其主要的工作内容有：
（1）主图/直通车图片设计（基本上每天都要根据运营的推广计划做）；
（2）详情页设计（每天或者每周都按照运营的要求做）；
（3）钻展等活动报名图片设计（按照运营的活动策划做）；
（4）首页装修（按月、季度来更新首页内容，具体还是要看运营怎么说）；
（5）其它：店铺关联等等（看运营要求）。
3、文案编辑
主要对店铺内容进行输出。编辑与美工相互配合，在一个优秀运营的领导下往往能创造出一加一大于二的效果。
4、客服
客服是一个很重要的岗位，直接接触买家，对店铺品牌形象和用户体验起到直接作用。新客户转化，老客户维护，是客服的两大重要职责。
所以，淘宝运营等于（推广＋美工＋文案编辑＋客服）的总和，运营一家店铺，需要对这四方面的知识进行学习了解，如果是比较成熟的店铺，则可考虑招聘四个相关知识的人员进行分工合作，推广一名、美工一名、文案编辑一名和客服一名，运营人员越细分对店铺而言会越好，但是，如果他们之间的沟通不到位，效果可能比只招聘一个运营要差。
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