京东起诉天猫涉嫌“二选一”的话题不断地周期性发作,再次登上了舆论的风口浪尖。那么“二选一”是否真的像是京东与拼多多说的这样呢?
其实就像是阿里王帅说的一样:“二选一”从来就是个伪命题。我们的生活中其实这种现象并不是独有的:
当你去肯德基点可口可乐,服务员会礼貌不失尴尬地回复:您可以点百事可乐。
如果你去迪士尼乐园问向导:为什么这里没有哈利波特,Ta也会尴尬不失礼貌地回复:其实小飞侠更适合您。
假如你在网易云上听一首酷狗才有的歌,系统会提示你,该歌曲暂无版权,转而为您推荐其他的歌。
是的,在商言商。麦当劳合作可口可乐,所以肯德基独代百事可乐,而JK罗琳也不会把哈利波特卖给迪士尼,硬把正房的待遇活成丫鬟的命。这时你不会想到“二选一”,只会想到商业利益的谋和。
然而为什么电商平台的“二选一”会被这样来无限放大呢?
电商“二选一”并不是今年独有
2010年“二选一”这个词最早出现在3Q大战,360指责腾讯侵犯用户隐私,腾讯指责360违规推广,双方在网上打得不可开交。
2012年初,“二选一”被京东引入电商领域。先是微博有人爆料:京东已发通知给3C家电供应商,如果3C商品的页面销售价高于当当网,则不给供应商结款。
2012年初,“二选一”被京东引入电商领域。先是微博有人爆料:京东已发通知给3C家电供应商,如果3C商品的页面销售价高于当当网,则不给供应商结款。
2年前双11结束,一位阿里顾问律师就曾总结:每逢天猫双11等大型活动,阿里即遭遇近五百个账户在同一时间段持续发出网络攻击文章,超过9700多篇,以所谓“二选一”和“垄断”为恶意攻击的稿件达4600多篇。
所以“二选一”的本质其实就是一箭双雕。
电商竞争逐年递增,形式严峻
QuestMobilede 的最新数据显示,中国移动互联网用户规模已经超过11.3亿,增速步入1时代,行业内流量的获取和竞争越发严峻。而在电商界,除了流量增长缓慢之外,同质化竞争的越发明显也开始成为一个问题。
随着电商产业的不断发展,电商平台越来越难通过某种差异化的特质来吸引消费者的关注。这从今年双十一各电商平台公布的活动可以看出来:
京东今年的关键词是“补贴”和“速度”;
拼多多以百亿补贴为口号来吸引消费者的方式;
今年双十一,天猫、菜鸟联合11家主流快递公司准备创造新的世界物流纪录;
苏宁易购更狠,“1小时场景生活圈”、“30分钟商店配送”的口号纷纷出手;
而反观唯品会,今年双十一最大的新玩法就是“没有玩法”,呈现最直接的底价。
同质化竞争严重的情况下,电商想要打造独具一格的“人设”委实不容易。也许,在各电商的想法里,自己的一系列活动既好玩又实惠;但是在消费者眼里,估计早已眼花缭乱,分不清谁是谁。
那么每年定时炒个热点,让你了解我多一点,自然就有了优势。
电商“二选一”针对的从来都是商家而非消费者
每年的天猫双11都是十选一、千选一、万选一,因为要选出最好的商品、最好的价格、最好的服务和体验送到全球消费者面前,天猫双11从来、根本就无关“二选一”。
在这种每个人都习惯了手机里面多下几个购物平台的情况,货比三家已经成为习惯的用户环境下,电商“二选一”伤害到的从来只有平台以及商户利益,对于消费者的影响其实是微乎其微的。
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