11月1日，滴滴出行发起了第11期公众评议会，这一期的议题是滴滴司机是否可以评价乘客，本次话题投票期为11月1日 至11月7日。
在滴滴公众评议会投票界面，截至11月2日时，在“支持司机评价”类别下，选项“好的乘客值得被表扬，应该被晒出来”获得12428个赞；在“不支持司机评价”分类下，选项“司乘会拿评价相互‘要挟’，没意义”获得2927个赞。87%的投票参与者支持“网约车司机可以同样评价乘客”。
滴滴表示，在滴滴网约车，乘客可匿名对司机的服务进行星级评价，综合星级公开可见。平台曾尝试邀请司机匿名对乘客进行星级评价，但目前综合星级未对司乘公开，也不对乘客有任何影响。数据显示，平台五星司机占比超过95%，五星乘客占比超过98.4%。
滴滴始终希望能构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的网约车出行环境。此前，滴滴网约车体系化地推出了服务标准和安全标准，引导司机为乘客提供安全、可靠的出行服务。今年9月11日，在充分公开征求意见之后，滴滴正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》，进一步呼吁用户在乘车出行中相互理解、彼此尊重、诚信友善、美好出行。
自去年顺风车事故以来，安全就成为了滴滴着重关注的部分。2018年9月4日，滴滴开展安全攻坚，至今已上线、更新了20余项安全功能，覆盖行程前、行程中、行程后全过程。前不久，滴滴出行在中国国家标准化管理委员会下属企业标准信息服务平台发布了《滴滴网约车安全标准》，涵盖滴滴在安全责任制、驾驶员与车辆管理、安全响应处置、隐患治理与风险管控、安全绩效管理等各方面的详细要求，共包含96项条款和19项安全制度。
滴滴提出由司机对乘客进行评分，一方面可能是基于司机获得相互尊重的要求，另一方面也是滴滴今年增加司机职业认同感的一种策略。不过在实际操作中，如何保证这种评分的有效性是一个难题。
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