与往年的“双十一”相比，今年的“双十一”似乎有所不同。首先是参与者的变化。过去，“双十一”是两巨头之间的对立。阿里和京东各站一边，但是今年，他们悄悄地成为了“三足鼎立”。拼多多经过努力，GMV已超越京东，成为第二大电子商务平台。二是转变宣传策略。过去，每个平台的主要宣传活动“双十一”都是积极的广告活动，但今年，各主要平台之间似乎存在“骂战”。
那么，这些变化背后隐藏着什么样的信息？电子商务走向的基本动机是什么？竞争中的平台做了哪些努力？未来的电子商务市场将发生什么？为了回答这些问题，我们还得从一些基本概念开始。
通常，GMV取决于三个因素：流量，转化率和客户单价。用一个简单的公式表示，它是GMV =流量×转化率×客户单价。
流量是多少潜在用户关注了此电子商务平台，这决定了电子商务平台有多少潜力。俗话说：“得流量者的天下”，就像在繁忙城市的超市里赚钱一样容易。具有更多流量的电子商务将在竞争中具有很大优势。只要其转化率和客户单价不太低，其GMV就很容易增长。
转换率是实际交易量与流量的比率。它反映了电子商务将“路人”转变为真实客户的能力。对于访问该平台的用户来说，要拿出真钱并不是一件容易的事，因为要全面检查电子商务平台的软实力和硬实力。从硬指标来看，商品价格低吗？服务好吗？物流快不快？货物的质量可以放心吗？是否没有相关的消费者融资支持？所有这些都会影响客户的最终转化。从软实力的角度来看，页面平台的设计和商户的位置将对转换产生巨大影响-即使在给定的硬实力接近的情况下，影响甚至可能更大，更直接。
从整个互联网的角度来看，目前约70％的流量集中在腾讯，字节跳动，阿里和百度手中，最大的赢家是腾讯。借助微信和QQ的即时通讯软件，腾讯几乎掌握了半壁江山。目前，中国网民平均每天上网时间约为4.2小时。根据QuestMobile的统计，在2018年6月，这四个小时中有45.9％被“腾讯系”应用占用。到2019年6月，这一比例有所下降，但仍高达42.3％。
考虑到这一点，转化率已成为电子商务平台之间竞争的关键。一方面，为了提高转换率，将其与平台的强大功能进行了比较。平台是否支持整个业务的服务支持是最重要的因素；另一方面，对于页面设计，商户在页面的排列等应用，也可能对转换结果产生很大影响。
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