经过了一年多的整改,滴滴顺风车终于在今日(11月20日)开始试运营了。11月19日,滴滴顺风车发布公告称,于20日正式恢复试运营,首批试运营的城市有哈尔滨、太原、常州3个城市,当地车主在完成端内安全任务后方可接单;沈阳、南通将于本月29日9时正式开通。而此前公布进入首批试运营的北京和石家庄2座城市,因技术调试,将延后到12月上线。
同时公告还显示,试运营期间,将首先提供5:00-20:00、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。
此前滴滴在推出新的改革方案时提出,试运营规定晚八点后女性不能乘车,被部分人认为这是对女性的性别歧视。以上方案在受到诟病后,滴滴顺风车再提出:无论男女一律晚8点停止服务。
对滴滴来说,现在是安全高于一切,注册要求也是越来越严格;为了安全,滴滴不是将女性乘客的用车时间延长到23点,而是把男性乘客的用车时间也缩减了3个小时。显然,滴滴在对待顺风车的回归上,并不是十分积极。
在滴滴顺风车此前公布的新运营方案中,滴滴将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。滴滴顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”,即根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估。此外,个性化头像、性别等涉及到用户隐私相关的信息会永久下架。
过去三个多月,顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见,对初版方案进行了迭代优化。在试运营期间,顺风车会持续通过微博和微信渠道就产品方案征集用户意见和建议,持续优化和完善方案。
为了进一步完善安全体系,11月13日,滴滴出行宣布,将新增“安全大使”和“线索征集”两项安全功能,这也是继司机准入、线下安全培训、110报警、安全语音播报、协助警方调证和联合打击黑产六项安全措施之后,滴滴再一次接入与警方的密切合作。
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