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二手电商市场风光无限,但信任危机仍难解

来源:http://info.hhczy.com 编辑:jyj 2019-12-04 | 标签: 二手电商 |
浏览:737

从传统零售到综合电商,从传统电商又到垂直电商、社交电商、新零售、社区团购等等,消费时代同样经历了巨变。如今,“二手货”也已不再是个贬义词,二手电商也成为了新风口。

电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》显示,中国闲置物品交易规模达5000亿元,中国在线二手交易用户规模已达7600万人。随着人均消费能力的提升以及物品更新换代的频率的加快,新一代消费人群,对二手闲置物品的交易接受度逐步提高。当更多的二手商品被人们拿到现如今已相当便利的网络交易平台上进行二次流通,更多消费者会享受到二手商品价廉物美的好处。

数据显示,从2017年第一季度到2019年第一季度,中国二手物品交易市场稳步增长,2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人,增长率达55.1%,2018年用户规模将超过1亿人。截至2019年上半年,中国二手物品交易规模已达2025.4亿元,预计到2020年市场规模可以达到1万亿元,未来仍有增长趋势。

如今,在网上买卖闲置物品已成为深受大众欢迎的“双赢”交易模式。据悉,用户常在线交易的二手闲置物品有数码产品、手机、家居日用品、影音家电等。但二手交易平台在快速发展的同时,也常暴露出以次充好、发货延迟、退换困难、售后得不到保障等问题。如何在二手交易网络平台上真正安心交易,成为亟待解决的问题。

据新浪黑猫投诉平台数据显示,2018年3月到7月共有超过100起对二手交易平台“转转”的投诉。在中国裁判文书网上搜索“闲鱼”,对应的裁判结果有数百条,其中包括著作权权属、侵权纠纷,购物合同纠纷,诈骗等类型。

此外,针对二手交易电商的不同商业模式,所出现的隐患问题也有所不同。例如,闲鱼始终难以摆脱的“灰色卖家”,涉及盗版、烟草与色情等违法交易;此前的爱回收,频繁被曝平台压价。

其实在二手市场,除了需要卖家自律,买家提升风险防范意识外,加强平台交易者的资质审核、提升二手交易双方失信的成本、对违约者加大惩处的力度等都是平台监督必须要做的事情。如果忽视监督管理,忽略平台二手交易规则的建立与维护,长远来看势必影响二手交易网络平台自身的发展前途。



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标签:二手电商

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