随着移动互联网的迅速发展,“懒人经济”正在不断崛起,而即时配送作为衍生行业应运而生,以饿了么、美团、闪送、顺丰同城等为代表的一批即时配送平台各显神通,瓜分着这块巨大的蛋糕。在巨头们厮杀新零售这一领域中,即时配送的重要性自然不言而喻。
即时配送具备集约、共享、分时的资源整合优势,通过信息匹配、运力调度,完成交付履约,为客户提供更为完整的行业综合解决方案,由此,也成为快递行业解决运力急缺的首选。今年双11,各大即时配送平台与传统快递紧密联动,极具弹性的社会化众包运力,在短时间内快速集聚、快速入场,在履约时间内完成配送定制化服务,成为连接商家与消费者的重要纽带。
目前即时配送领域的入局者众多,而且呈现出不同区域的佼佼者,主要分为这几类:
其一是起源于外卖模式的即时配送,饿了么的蜂鸟配送,美团的美团专送团队,京东到家的新达达;
其二是新兴即时配送企业,包括点我达、闪送、UU跑腿、人人快送;
其三是以及传统物流企业推出的即时配送服务,包括顺丰的即刻送业务,圆通的计时达,韵达的云递配等;
其四是像苏宁、天猫、京东这类在线平台它们也都有相应的即时配送服务。
随着消费者对配送速度与质量的要求越来越高,同城即时配送服务领域进入爆发期。数据表明,我国即时配送行业到2020年市场规模将突破2000亿元。
在传统的消费行业或互联网消费行业,物流配送都是其基础的业务设施,直接影响用户的消费体验。相比之下,即时配送的特性将对消费者体验产生颠覆性影响,甚至对物流配送行业产生颠覆性的变革。在新零售将人与货之间的距离变得越来越近,时间变得越来越短的过程中“未端配送”是核心竞争力之一。
同样,即时配送的口碑很重要,专属依旧是一个非常好的产品属性。生存之道的差异化一定是即时配送的关键。然而,即时配送是否有能力开放共享,这需要去验证,正如送食品与送快递在服务上都属于服务,但服务方式却有差异。
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