目前，全国道路客运电子客票试点推介会暨道路客运电子客票试运行启动仪式在河北雄安新区举行。为进一步提升道路客运联网售票服务水平，2019年，交通运输部在天津、河北、山东三省市率先开展道路客运电子客票试点工作。
目前，已有71个客运站开通了线下电子客票售票窗口，试点期间累计生成电子客票254万张，力争到2021年在全国范围内推广应用。
11月11日前，全国至少增设了103个电子客票试点车站，涉及山东、上海、江苏、四川、重庆、云南、广东、广西等8地。11月12日起，长三角铁路逐步扩大电子客票应用实施范围。中新经纬客户端梳理发现，截至12月16日，长三角铁路所有高铁线路和160个动车组停靠车站均已启用电子客票。
其中，7月27日，沪宁城际铁路20个车站试点应用电子客票；11月12日，第一批杭州东、南京南、合肥南等45个车站启用电子客票；11月20日，第二批上海虹桥、宁波、连云港等48个车站启用电子客票；11月16日，第三批苏州北、无锡东、扬州等24个车站启用电子客票。
12月1日，郑州至阜阳高铁、京港高铁商丘至合肥段(商合杭北段)开通运营。12月16日，徐州至盐城高速铁路、连云港至镇江高速铁路连云港至淮安段(连镇北段)正式开通运营。
据了解，郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线共23个车站于开通之日起同步启用电子客票。至此，长三角铁路所有高铁线路和160个动车组停靠车站实现电子客票应用，将为2020年铁路春运组织工作打下坚实的基础。
使用电子客票，虽然乘客无需提前取纸质车票，可刷身份证或者手机二维码“秒速”进站，但对于不熟悉的乘客，还有以下几点需注意：
1、如何找座位？
乘客可以在12306账户订单内查询，或者查看手机短信、微信、邮件等，都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。
2、手机没电了怎么办？
乘客可以选择通过网站自行下载打印，或在车站售票窗口、自动售票机打印购票信息单。购票信息单上也标注了车次、检票口、车厢号、座位号等关键乘车信息。
3、车票报销可打印出票
需纸质车票报销的乘客，同样可以选择在车站售票窗口、自动售票机上打印出票，车票的样式和过去使用的车票一样，但票面却有“仅供报销使用，不作为乘车凭证”的提示。乘客既可以选择在始发站打印，也可以下车后在终点车站打印。
4、儿童旅客购票方式无变化
值得注意的是，儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续等。
5、学生票需每学年核验
对于符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。同时，铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证。
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