12月22日，湖北武汉南湖佰港城商场，一外卖员持刀行凶，随后，商场保安和警方将该男子控制。
平安洪山发布公告称，12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。
经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。
针对“外卖小哥伤人”一事，美团方面否认了该案件是由差评引起的说法，但委婉拒绝透露具体起因。
2019年第三季度，美团外卖GMV从2018年800亿增长至1119亿，客单价从2018年的44.44元增长至44.76元，每一笔外卖美团从去年赚6.20元增长至6.24元，多赚4分钱的同时，销售成本从2018年5.16降低至5.04元，美团每一单少给快递小哥一毛六分钱，25亿订单积少成多，一个季度美团公司多赚了4亿。
2019年，美团点评股价上涨了一倍，市值近6000亿港元，是中国互联网第三大的公司。美团有上百万骑手，虽然很绝大多数都属劳务派遣，如何管理，确实是难题。
今年美团公司一直通过新媒体向公众传播一个观点：外卖小哥生活艰难，希望大家善待他们。当善待外卖小哥、配送小哥成为社会共识时，美团公司是否应该注意最大的前提基础：美团公司也要关怀善待他们的员工，虽然许多美团外卖骑手并非法律意义上的美团员工。
对王兴来说，美团外卖是时候降速、完善管理了，要实现让消费者“吃的更好，住的更好（Eat better live better ）”，前提是“管理的更好”。
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