2020年1月6日，百世集团旗下百世快递在珠海召开以“勇创聚变·质2020”为主题的全国网络大会。现场，百世集团董事长兼CEO周韶宁为50余位优秀的百世快递员、客服及网点一线人员等颁发奖项和价值150万的金条奖励，以激励聚焦服务质量、提升客户体验。
2019年“关爱快递小哥”成为行业十大热点事件之一。他们不仅是美好生活的守护者和创造者，更是每年“双11”背后有力的服务质量的保障。
今年百世快递继续并升级“星级快递员”奖励机制，加码关怀一线人员，为他们提供完善的职业培训体系和第三方保险服务。
近一年来，百世快递小哥见义勇为等事迹常常见诸于报端，也因助农增收、捐资助学等正能量故事爆红网络，他们正在成为百世快递的品质化符号。去年底百世快递福建分公司泉州北峰分部的快递员林海原已获得“见义勇为奖”确认证书，本次大会还获得了全场唯一的“感动百世奖”。
百世集团董事长兼CEO周韶宁在大会上表示，快递业本身对信息技术的要求非常高，百世快递近年来在科技创新方面的投入迅速攀升，在快递物流行业进入下半场，市场竞争愈演愈烈的背景下，信息化、智能化的技术应用将为企业降本增效、提高服务质量起到关键作用，保障公司在市场竞争中继续高歌猛进。
周韶宁介绍，百世快递通过自动化升级改造、完善基础设施网络和末端建设，并得益于业务规模效应、网络结构调整等因素影响，2019年服务质量和降本增效成果显著。2019年是百世快递自动化设备总投入金额达13亿元，2020年预计总投入金额为20亿元。
截至2019年9月底，百世快递在全国39000多个末端网点，省市和区县网络覆盖率达100%，乡镇覆盖率达93%。百世快递2019年前三季度快递包裹量超过51.4亿件，同比增长42.7%，高于26.4%的全国平均增幅，市场份额由2018年同期的10.4%上升至11.7%，快递成本（不含派费）比2018年同期降低了19.6%。
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