1月6日,京东宣布推出“JDP计划”,将在一年内投入100亿元,通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态。
同时,京东宣布将在1月8日PLUS会员年度盛典当天发布一张足以震撼业界和消费者的超级联名卡,这张聚合了18种会员身份的卡涵盖了视频、阅读、出行、音乐、住宿、影院、餐饮、金融、社交等几乎生活全场景,将真正让消费者享受到“一卡在手,世界我有”的会员体验。而且这款仅限在当天购买的超级联名卡,价值1688元,但定价仅为218元,可以想见,这样一款高价值的权益卡必然会引发一波抢购狂潮。
2015年10月,京东作为首批中国电商平台付费会员“尝鲜者”,推出京东PLUS会员。京东PLUS会员业务负责人孟春慧表示,京东PLUS会员继开行业之先河,与爱奇艺进行跨界合作之后,如今已通过整合京东内部及合作伙伴资源,打造出了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”权益体系。在籍会员数量在去年11月已突破1500万。
随着互联网行业流量增长红利触顶,各大电商平台的注意力开始由“抢增量”向“争存量”转移,如何在存量之争中突围而出,成为各大电商平台、品牌、商家们亟需解决的一道难题。在此背景下,会员经济成为各大电商平台存量竞争、挖掘消费潜力的新阵地。
目前,天猫淘宝、唯品会、苏宁易购等电商平台纷纷推出了会员机制。
业界人士分析认为,会员经济也非一成不变,付费会员已从最初的权益单一化的1.0时代,演变至后来跨界合作的2.0时代,再到如今场景互联的3.0时代。对消费者来说,这意味着成为一家电商平台的付费会员后,你会发现自己同时也收获了音乐APP、视频网站、体检机构等多个平台的VIP会员。
尼尔森消费者研究总监何歆分析,未来全球网络渗透率依旧会逐年上涨,但网购消费者的增速将会逐渐放缓,2020年预计增速将降到6.1%。在此趋势下,会员经济成为存量竞争时代必须参与的浪潮。
尽管电商企业们都想通过会员制来争取这批具有强消费实力的用户,提高用户对平台的忠诚度和复购率。然而当用户转化为付费会员后,如何才能继续提升他们的期望值和敏感度也就成为对电商的一大考验。
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