2月10日，国家邮政局发布官方消息称快递公司全面复工，该公告公布了各大快递物流公司复工时间表。
快递公司全面复工，但在春节和疫情期间，中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流一直处于正常运营的状态。中通快递、圆通快递、申通快递、韵达速递以及百世快递等企业将从2月10日陆续恢复到正常运营模式。
国家邮政局于2月7日同部分快递企业召开专题电话会议，会议中国家邮政局方面已明确要求各大快递企业在2月10日实现绝大部分地区运营全面恢复，计划在本月中旬快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。
尽管截止到2月10日（今天）各大快递公司全面复工，但是“用工荒”问题仍旧十分凸显。据国家邮政局2019年发布的快递员生存现状调查报告，76.31%的快递员来自农村，15.89%的快递员来自县城，仅有7.8%来自城市。
“快递公司目前会达到基础性的运营状态，但若要完全恢复到年前的正常运营状态，乐观地估计也需要到这个月月底。”快递行业专家赵小敏向《国际金融报》记者表示。
想要全面恢复正常运营确实存在不小的难点，除了快递员的空缺，大环境下的形势也是关键。
2月8日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发《关于切实加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作的通知》（下称《通知》），其中指出对于涉及重要国计民生的领域如交通物流、市场流通销售等，要保障条件立即推动复工复产，重大工程和重点项目员工要及时返岗、尽早开工。
申通快递内部人员向《国际金融报》记者表示，快递行业属于民生行业，复工是受到国家层面的支持的。不过，在落实到各个区域时，因为各地疫情防控所采取举措的不同，具体复工情况也不同。
韵达快递相关人士也向记者表示，因为各地交通以及疫情情况的不同，具体落实到各个网点时还是要根据当地的情况有针对性地去处理。
不少消费者在公开渠道上指出，宣布从1月28日起全面全网恢复正常运营的圆通速递，实际上并没有实现全面恢复。一位消费者向《国际金融报》记者反映，圆通速递贵阳当地的客服2月9号才告诉其上班时间待定，而其快递已经被滞留了近十日。湖南娄底下辖县级市涟源的圆通快递客服经理也告诉记者，因为当地实行隔离措施，圆通快递并没有正常营业。
面对消费者的“抱怨”，多家快递公司向记者表示其实他们也很“无辜”，他们也迫切地希望恢复到年前的运营水平，但受制于各地疫情管控影响，以及医疗救援物资需优先寄递等原因，揽件时效和配送速度肯定会受到一定影响。
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