新冠肺炎疫情爆发，全民进入抗疫时间。全国多个政务大厅和医疗机构陆续上线疫情服务小程序为用户提供服务，不少企业转变经营策略，借助小程序快速“复工”、着重开展数字化经营。
微信官方最新发布的数据显示，截至2月8日，政务行业、医疗行业、教育行业疫情服务小程序数量、用户均出现不同程度的增长。除此之外，到家服务类、文娱类、小游戏的相关小程序用户活跃度都有了极大提升。
1、政务+医疗类疫情服务小程序达数百款
据微信官方数据显示，截至2月8日，政务类疫情服务小程序数量达百余款，医疗类疫情服务小程序数量达数百款，教育类小程序提供疫情相关服务的数量达数百款。同时，用户访问也十分活跃，在2020年1月20日至2月8日期间，政务行业小程序用户同比增长近60%；医疗类小程序访问用户同比增长3.47倍，教育行业小程序用户同比增长近40%。
2、企业着重线上经营,无接触服务助推交易额
为了应对疫情，不少零售企业推出小程序“无接触”方式配送货物，不仅可以持续给用户提供安全的生活保障，还降低了自身经营的风险，保证了企业经营工作的正常运转。
不出门的宅生活，让到家类的小程序业务量激增。
2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149% ，社区电商业态交易笔数同比增长322%。以每日优鲜小程序为例，从除夕到初六，每日优鲜小程序相比去年同期的订单量则增长309%，实收交易额增长465%。
3、文娱类、在线办公类小程序使用增长
2020年除夕到初七，文娱类小程序日活跃用户数环比增长80%。为了响应国家疫情期间尽量不外出的政策，游戏类小程序较好满足了用户的日常娱乐需求，除夕到初七单日用户数量环比增长了53%，部分小游戏增长超10倍。
随着部分省市逐渐复工，在线办公类的小程序使用量有了非常明显的增长，办公类小程序在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%，部分小程序增长接近20倍。
疫情防控工作仍在进行，微信也将持续关注疫情动态，开发更多的能力，以期帮助政府和医疗机构给用户提供更多服务，同时也会携手各行各业共渡当下难关。
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