2月18日，深圳市委政法委向深圳市地方金融监管局、深圳银保监局等部门下发了《关于开展相关排查工作的通知》（以下简称“通知”），通知指出深圳蛋壳公寓房东因讨要租金聚众维权，在处置该事件过程中，发现蛋壳公寓存在“租金贷”现象。该行为存在较大的涉稳风险，要求上述两部门开展排查工作，全面了解蛋壳公寓及其他房屋租赁公司“租金贷”涉及的金融机构名称和数量等情况。
近日，多位房东、租客向《中国经营报》记者反映，蛋壳公寓告知房东由于疫情等不可抗力，将不支付房东2月份的房租。另一头，蛋壳公寓不仅没有减免租客2月份的租金，还由于和房东之间的纠纷未明，将在合同期内的租客清退。
1月28日是蛋壳公寓向杨女士支付房租的日期，然而半个月过去了，杨女士还未收到相关款项。杨女士辗转联系了蛋壳公寓的客服，对方以疫情为由，要求杨女士减免2月份的租金。杨女士告诉记者，对方态度很强硬，“他们说全国统一这样，不能不免。”
然而，令杨女士生气的是，蛋壳公寓连1月份的房租都还没支付，却接连要求减免2月份的租金。
记者了解到，在跟租户签委托管理服务合同时，房东们已经给出期限不等的免租期。
然而拒绝对方时，对方口头告知解约时会向房主支付本月房租，但是记者了解到，在跟租户签委托管理服务合同时，房东们已经给出期限不等的免租期。而这些拒绝蛋壳公寓的房主还未收到蛋壳公寓的解约协议书。
对此，广东宏力律师事务所合伙人律师何雁英指出，蛋壳公寓没有合法理由要求房东免除一个月的租金，虽然疫情对社会生活、经营造成了一定影响，但作为房东方，没有为蛋壳承担风险的义务。其次，蛋壳公寓也不能以疫情为由，解除双方的委托经营合同，因为在疫情期间，所有的租客仍按照原合同依约向蛋壳公寓支付了租金。
在蛋壳公寓和房东因是否免租起争议之时，不少租客也因此受到牵连。
据悉，自2月份以来，蛋壳公寓单方面以疫情为由，要求全国多地区业主减免一个月的租金，与此同时，对租客却没有相对应的减免租金或补贴措施。多位租客向记者证实，蛋壳公寓在要求业主免租的同时，却仍然向他们收取2月份的房租和服务费。
租客小罗告诉记者，在交了2月份的房租后，他看到房东被蛋壳公寓单方面要求免租的消息。小罗打电话向蛋壳管家求证该消息的真实性，对方的回应含糊其辞。蛋壳管家告诉小罗，在疫区回不来的租客才能免租。此外，对方还表示这段时间不会有保洁上门服务。“但是这个月的服务费还是照常交。”
租客小雅也表示，在正常交租金和服务费的这段时间里，并没有任何服务，甚至连保洁都没有。
受到舆论压力，2月17日，蛋壳公寓发布了对租客的补贴措施。公告中指出，对新签租客实行首月0元住的优惠；针对在租租客给出了至少10天（武汉地区为1个月）的租金补贴；针对续租租客则有最高返租1.2个月租金的优惠措施。
值得注意的是，蛋壳公寓即便在给出各种优惠措施的过程中，也不忘使用租金贷这一金融工具。
2月18日，深圳市政法委指出，发现蛋壳公寓存在和金融机构合作，引导租客办理贷款提前支付一年租金的情况，存在较大的涉稳风险。
2019年12月25日，住建部等六部委发文称，住房租赁企业不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求承租人使用住房租金消费贷款；不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款等，并明确“租金贷”收入占比不能超过租赁企业租金收入的三成等。
利用租金贷克服长租公寓资金回收期长的痛点，是还处于亏损阶段的长租公寓企业的无奈选择，蛋壳公寓也不例外，但在融资工具的“加持”下，金融风险正逐渐积聚。
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