“宅经济”这一名词是最近几年随着网络兴起而出现的一个新词。百度百科对这一词的释义为:在家中上班,在家中兼职,在家中办公或者在家中从事商务工作。为了防控疫情,全国各地都开启了“宅”模式。原本“90后”“00后”是在宅文化中成长起来的,他们是“宅经济”主体,而这次疫情让更多年龄层也成为“宅经济”的用户。
近期,不少互联网应用平台业务规模大增,下载量、用户使用时长和用户活跃度等数据都明显提升:
生鲜配送。蔬菜食品是刚需,巨大的需求推动下,线上生鲜平台迎来暴涨。数据显示,大多数生鲜平台的订单都爆发性增长。京东到家的粮油副食商品、肉品销售额同比去年春节增长7倍,每日优鲜交易额同比去年春节增长约4倍,苏宁到家业务规模同比增长4倍……
在线医疗。2月以来,卫健委多次发文指出,充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,鼓励在线开展部分常见病和慢性病的复诊和药品配送服务。易观数据显示,疫情以来,30余家互联网医疗平台或企业针对疫情开展线上义诊及健康防护科普,跨地域调动医生超10万名。
在线教育。学校延迟开学,学生全民开启在线学习模式。多家在线教育培训机构及线下培训机构纷纷推出在线免费课程,有数据显示,近期教育行业App日均用户规模达到1.27亿人。
疫情过后,这些行业的火爆还会持续吗?业内人士认为,随着生活、工作逐步恢复调整,一些“宅经济”业态难免会有所降温。但此次疫情促使数字技术进入大规模应用阶段,也进一步培育了线上消费习惯,相关行业需要进一步提供更为优质的服务,将疫情期间的流量变现,才能实现可持续发展。
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍认为,人们面对疫情不能经常外出,甚至只能“宅”在家里,所以线上购买商品的习惯得到进一步强化,疫情过后消费升级的步伐会进一步加快:“第一个表现就是通过电商平台足不出户进行网上购物,第二个表现就是在线上进行文化娱乐相关的活动,从而使线上服务消费出现快速增长。疫情本身会进一步助推生鲜电商的发展,强化了人们在线接受教育文化娱乐相关服务的习惯。因此疫情过后,只要在线的相关服务质量水平不断提高,更好的满足人们对于高质量服务需求,未来在线服务消费增长的空间还是非常大的。”
而临沂大学商学院教授朱建成表示,疫情期间的“宅经济”,在技术、模式上都进行了全民大实验。疫情过后,“宅经济”如何做到作用更大、效率更高,值得各大商家反思。“从某种意义上来说,‘宅经济’逆势上扬,既是对市场经济的挑战,更是机遇,这也将迫使实体经济加速转型,尽快学会线上线下‘两条腿走路’。”朱建成说,深入掌握用户需求,让“宅经济”真正做到优化居民生活,才是引爆“宅经济”的关键。
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