受疫情影响，“无接触”服务火了， 在不得不出门购物、取货的时候，人们更愿意选择无人货柜和自助结算设备。
据外媒报道，亚马逊宣布将向其他零售商出售其无人便利店Go系统。目前，已有多家零售商与其签约使用该系统。在营销宣传中，亚马逊称该系统为Just Walk Out技术。不同于亚马逊自用的Amazon Go系统，对于搭载其出售版本Go系统的商店而言，消费者无需在门店入口处扫描应用程序，而是将信用卡插入旋转式栅门中即可。
事实上，自2016年亚马逊开设第一家Amazon Go无人便利店至今，其已经在美国拥有了26家无人零售门店。而Amazon Go系统便是亚马逊实现无人零售的核心技术。
无人零售也一度是国内的明星赛道，从最传统自动售卖机起步，迅速掀起无人货架、无人商店的热潮，后两者曾在2017年获得资本的热捧，但很快完整经历了从风口跌落的过程。
据前瞻产业研究院的不完全统计，截至2017年底，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家。无人货架赛道尤其惨烈，几乎全军覆没，入局者在一年内就因亏损倒闭或转型。
而就在两周之前，亚马逊还瞄准社区零售市场，推出了首家无人零售日杂店Go Grocery。相较于亚马逊的普通Amazon Go无人零售店，Go Grocery的规模明显要大得多，基本上为前者的5倍左右。这也使得其能够涵盖更多的烘焙食品、肉类、农产品等Amazon Go无人零售店中没有的商品。
目前来看，疫情带来了一波关注，不少餐饮品牌、零售商开始布局无人销售渠道。上一波泡沫破碎中的幸存者，也许会迎来新的资本支持，也许会迎来更多零售巨头和便利店巨头在这方面的新布局。
相比之前，消费者对无人零售的接受度变高了。如何根据新的需求布局自身的无人零售应用场景，或许是无人零售玩家们的新机会。
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