3月17日,日本零售巨头迅销集团宣布,将临时关闭旗下优衣库在美国的所有50家门店,以阻止新冠病毒传播。此前一天迅销表示,其在中国大陆的750家优衣库门店只有30家尚未恢复营业,湖北以外大部分门店都已重新开放。
除了日本以外,优衣库的销售在很大程度上还依赖于中国,而新冠肺炎疫情正对中国市场造成威胁。此前,为了响应中国防止新型冠状肺炎疫情蔓延的号召,优衣库在中国的关店数占总门店数的约40%。
艾媒咨询报告显示,在中国,优衣库O2O模式整合线上线下渠道,线下门店扩张,集中在购买力和传播力强劲的一线城市;线上推出官网、旗舰店,打通线上线下的商品信息、库存等,将线上线下结合起来,相互引流。
此外,有消息称,优衣库在大中华区今年仍将以80-100家的速度下沉。总体而言,优衣库对中国市场还是极为看好。其认为下半年将是一个好机会,会在中国市场有一个更大的投入,包括跟消费者更积极的互动。
因当前疫情防控需要,优衣库今年将会策略性地放慢新店拓展步伐,也暂缓渠道下沉进度,但这不代表它对实体店的发展前景有所担忧,相反充满了信心和憧憬。“长期来讲我们是绝对乐观的,而且我们对中国成长的commitment还是不变的。”优衣库大中华区首席市场官吴品慧表示,中国市场还是有很大的机会,下半年,优衣库会有更大的投入,包括跟消费者更积极地互动。
短期内,疫情对实体零售造成了关店、销售下滑这一直接结果,但黑天鹅终会远去,生活终将复归原位。经此一“疫”,那些兼具品牌力、商品力,更有服务运营力的平台和企业,能够很好地生存和成长起来。
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