4月30日，苏宁易购发布2020年一季报。报告显示，一季度苏宁易购实现营业收入578.39亿元，同比下降7.07%。一季度归属于上市公司股东的净利润为亏损5.51亿元，上年同期为净利润1.36亿元，同比下滑505.45%。
财报解释，受去年同期非经常性损益金额较大的影响，一季度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润为亏损5亿元，同比2019年同期亏损9.91亿元，以及环比2019年四季度亏损15.59亿元改善显著。
受新冠肺炎疫情的影响，一季度社零总额同比下降19.0%，全国网上零售额同比下降0.8%，限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售同比下降29.9%，通讯器材类商品零售同比下降3.6%，零售 行业发展面临较为严峻的外部环境挑战。
报告期内，公司家电及消费电子类产品销售受到影响，但快消百货、母婴个护、食品生鲜类等商品销售增长迅速，一季度公司快消百货类商品销售规模同比增长167.99%。
苏宁易购方面表示，疫情给行业发展带来很大挑战，公司充分发挥多年积累的全场景互联网运营能力、全品类优势以及自营物流的优势，予以积极应对。通过挖掘社群消费潜力、大力发展到家业务，以及加快开放平台生态圈商户入驻，苏宁易购整体一季度商品销售规模稳中有升，远好于行业平均水平，展现了苏宁全场景零售的定力和潜力。
苏宁易购集团董事长张近东认为，疫情短期对经济造成了很大冲击，但是不会改变中国经济长期向好的基本面。“2020年，苏宁整体发展目标基本不变，将继续坚定稳发展战略，稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，并明确两大业务导向‘开放从1到N，聚合从N到1’，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。”
过去一年，苏宁进一步加强了在全场景零售上的布局，完成了对37家万达百货以及家乐福中国的收购。同时，通过苏宁小店、零售云加盟店，实现了线下零售上更细致的颗粒覆盖，尤其是苏宁小店，深入到了社区之中，并与家乐福、苏宁易购等在供应链采购、会员等层面，进一步实现了打通。
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