日前，据外媒报道称，沃尔玛正在阿肯色州Fayetteville的一家门店内测试无接触收银技术。顾客可以通过自助结账系统来完成购物，不需要与店员接触。沃尔玛的这项测试是为了验证这套系统是否比传统收银方式效率更高。
该公司表示，其试验目标是在没有收银员和传统传送带的情况下，看结账时间会在多大程度上加快或减慢。不过，该商店仍然会有工作人员负责，确保自动结账流程顺利进行。
据悉，这些机器已经在全美的沃尔玛门店中看到，未来该公司希望将无人收银模式进一步推广。同时门店经理将在结账处附近为客户提供必要的帮助，比如指导如何扫描和打包商品。
对此，有不少网友表示，如果取消收银员不能让商品降价的话，同时又使一部分人失业，那就是纯粹增加了资本的利润而已。
还有网友表示，这是移动互联网变革的必然结果，收银员会是被人工智能取代的职业之一，以后还会有更多的职业消失或被取代，这是社会的进步，同时也会造成很多人失业。
在新冠病毒大流行时期，这种收银模式显然更能保障消费者和员工的社交疏离与卫生健康。只是对于那些担心低端工作被机器所取代的批评家们来说，无人收银可能导致就业机会的减少。
在这之前，亚马逊推出的Amazon Go无人便利店采取了一套更为先进的做法，主张不用排队结账，拿了想买的商品即可离开商店的概念。这样的概念也被中国、日本等其他国家的零售企业模仿。
当顾客通过手机扫描进入Amazon Go商店后，安装在无人便利店天花板上的摄像头和货架重量传感器，将自动跟踪顾客和商品拿取情况。购物结束时，用户不需扫描任何东西，抑或是与收银员互动，拿着商品直接走出商店即可实现自主结账，并完成缴费。
收银员由于工作流程简单、重复度高、流动性大，未来被替代或许并不意外。但是总有那么一部分人，对新事物的接受过程相对漫长，如果在发展无接触收银技术的同时，能够为这些人保留一部分传统方式，或许会更加人性化。
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