7月9日，支付宝发布的《2020老年人数字生活报告》显示，过去半年，为老年人定制的支付宝“关怀版”访问量同比增长6.6倍；过去3年，支付宝老年用户数量翻了4.5倍，三线以下地区增幅更高，达5.5倍。
报告显示，在支付宝的各项服务中，老年人使用最多的服务是理财、社交、支付，访问量增长最快的则是医疗健康、黄金理财、电子社保卡。
“社交”成为老年人在支付宝上用得第二多的服务，仅次于理财。这折射出在数字时代，老人的精神世界和生活追求比年轻人想象得要丰富。比如，有老人在支付宝上发起“养鸡群”，入群资格是蚂蚁庄园的鸡蛋最少攒到600枚，组员年龄最大已近70岁，一名51岁大叔攒了1080枚鸡蛋。
报告显示，老年用户还喜欢在支付宝上做公益。过去一年，老年用户共种了超过84万棵树，平均每天种树2305棵；爱运动的老年用户人均每天行走捐1万步；老年用户爱心捐赠超过1200万元。他们也喜欢在支付宝上种“爱情树”，70%是一个人在维护，但他们坚持种完“爱情树”的比例是年轻人的两倍。
值得一提的是，一周前，支付宝宣布推出老年人专用的支付宝小程序，上支付宝搜索“关怀版”即可进入，该小程序里集合了扫码、付款、缴水电费等老人家常用功能，特别的是里面的字体很大，还可以添加到首页。
2019年12月，支付宝成立老年大学，用线上线下等形式教老年人学用智能手机。“但老年人更需要的还是子女的耐心和陪伴，这样他们的晚年生活会过得更有尊严和幸福感。”支付宝老年大学教务处负责人潘菲菲说。
支付宝工作人员表示，支付宝老年大学可以想尽办法为老人推出各种实用有趣的课件，也可以陪老人家唠嗑，但只有陪伴，是他们做不到的事情。希望子女可以多多陪伴在父母身旁，为他们系好数字生活的安全带。
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