近日，格力电器在河南洛阳举行全国巡回直播第二站活动，在直播中，“格力董明珠店”首次线下亮相。这意味着该公司进一步打通了格力线上与线下的闭环销售，“线上下单+线下体验”的新零售模式清晰落地。
资料显示，“格力董明珠店”原是微信小程序“董明珠的店”，今年更名为格力董明珠店，销售格力全线产品，在国内推广新零售模式。今年以来，“格力董明珠店”已举办多场直播活动，过去以线上为主，曾联动线下格力专卖店，而这次格力董明珠店直接开到线下。
从4月的第一场直播到现在，格力电器已经进行了七次直播带货活动，董明珠都参与在内。4月24日晚，董明珠首次现身抖音直播平台，在为期一个小时的直播中，观众总数达到425.6万元；5月10日晚，董明珠现身快手直播平台，开启线上直播，当晚，“格力董明珠店”等账号在快手直播平台销售破3.1亿元；5月15日晚，董明珠现身京东直播间，格力旗下50余款产品同步上线，当晚在京东平台直播销售额突破7.03亿元，实现了直播2分钟销售额破亿、8分钟破2亿、1小时达4.28亿元的销售成绩。
董明珠在格力电器2019年年度股东大会上表示，关于渠道转型，我们不会像过去那样把产品摆个几十件，未来我们要把线下变成体验店，让线下成为休闲的地方、交流的地方，体验的地方，下单可以放到线上去，这样就能把货源最好地利用起来。我们线下3万个店就能够成为3万个仓库，开启一个新零售的时代。新零售势不可挡，谁也阻碍不了。
线上线下融合、全品类拓展，是格力电器董事长兼总裁董明珠期望格力专卖店转型的方向。格力在全国有数万家专卖店，虽然近年已引入晶弘冰箱、格力净水器等多元化产品，但是仍然以空调销售为主，远没覆盖格力目前丰富的产品线，而且主要做线下销售，与线上融合还需要一个过程。
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