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快手小店包裹揽收异常的注意事项

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2020-08-05 | 标签: 快手小店 包裹揽收异常 |
浏览:553

随着短视频社交平台流量变现成为常态,快手小店也在大潮流下高速发展。如今随着越来越多商家入驻快手小店,相信很多快手商家都会遇到“包裹揽收异常”的情况。其实,揽收异常指的是在系统上传物流单号并点击发货时间开始计算,24小时内对应快递官网上无揽收记录的情况。要是商家收到这样的店铺动态预警就要注意了,这种情况或许会影响店铺动态评分。那么商家如何查看揽收异常的快递,又有哪些要注意事项呢?下面就跟JA一起来看看吧。

一、包裹揽收异常如何查看?

商家登录快手小店商家后台,选择【物流管理】-【包裹中心】-【揽收异常】,即可查看异常快递的订单。

二、包裹揽收异常的注意事项

1、不要超售

当货源不足时,商家要及时下架商品,避免没有足够的商品导致发不出货,也会出现揽收异常的情况。

2、避免提前订单

商家有时候会提前打印电子面单,并马上在系统中上传并点击发货,但可能会让物流公司来不及揽收包裹,导致异常快递订单增多,商家可以在商品打包完整之后再打单上传,这样既可以避免漏单,还可以缩短从打单到实际揽收间的时长。

3、增派人手

在活动期间可能会有大量订单,商家需要提前预估订单量,并预备足够的人手,避免发货不及时。

4、与合作快递公司确定每日揽收时间

及时商家及时发出货,但是快递公司迟迟为揽收也会导致揽收异常,商家需要每天和快递公司确认收件,并及时更新物流信息。

5、多备选一家合作快递公司

即使是合作多年的快递公司,也会有优胜劣汰,要是频频被快递公司压件,可以考虑备选的快递公司,也会间接地促进快递公司的服务意识。

6、及时向平台反馈问题

商家在运营店铺时要多关注快递揽收情况,有什么不能解决的问题及时反馈,平台会积极配合,杜绝“冤假错案”。



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