8月5日，迪士尼发布了2020财年(2019年10月至2020年9月)第三季度财报。这个季度，在疫情冲击之下，迪士尼的损失比上一季度还要惨重，财报中显示在疫情冲击之下，该季度总营收117.79亿美元，同比下降42%，净亏损47.18亿美元(约327亿人民币)。
今年的疫情导致迪士尼在世界各地的乐园相继关闭，对经营造成了巨大影响，使得本季公司主题公园、体验和消费产品业务的营收锐减约35亿美元。财报显示，第三季度，迪士尼主题公园、体验和消费产品业务营收仅为9.83亿美元，同比下降了85%，运营亏损19.6亿美元，而去年同期的运营利润为17.19亿美元；影视娱乐业务营收17.38亿美元，同比下降55%，运营利润同比也下降16%；直接面向消费者的业务和国际业务营收39.69亿美元，同比增长2%，但运营亏损7.06亿美元，较去年同期扩大26%。
在经历数月暂停营业之后，上海迪士尼、东京迪士尼、奥兰多迪士尼和巴黎迪士尼乐园均已恢复开放，香港迪士尼再度关闭，加州迪士尼乐园推迟开园，分析认为迪士尼今年的乐园线下业务仍将持续受到疫情冲击，甚至有分析师估算，到2022年，迪士尼主题乐园可能要面临210亿美元的收入损失。
这是迪士尼近年所罕见的亏损成绩单。不过，在财报发布后，迪士尼的股价上浮近10%，单日市值大涨超过千亿人民币。这是因为迪士尼在业绩发布会上公布了两个好消息。
好消息之一是，迪士尼的流媒体服务付费用户已超1亿。迪士尼表示，当前，包括Disney+、Hulu和ESPN+在内，公司流媒体服务已经拥有1亿付费用户。在这1亿用户中，超过一半为Disney+ 用户，截至本季度末，Disney+ 的用户数量已经达到5750万人，而这项服务的上线时间仅仅不到一年。
另一个好消息是，因影院关闭而迟迟不能上映的电影《花木兰》将在Disney+上线播出。查伯克宣布，从9月4日开始，Disney+的美国订阅用户可以在这个平台上以29.99美元的价格观看此前备受期待的电影《花木兰》。加拿大、澳大利亚、新西兰和部分西欧国家的用户也可以观看此片，但是价格略有不同。这是Disney+首次尝试在6.99美元月费的基础上推出额外付费的内容。
此前，迪士尼公司为缓解财务方面的损失采取了多项措施，其中包括对超过12万名员工放无薪假。截至7月底，这部分员工中有大约35%的员工从休假中返回。迪士尼称，未来可能会采取额外的缓解措施，如增加额外融资；减少或不支付某些付款；进一步暂停资本支出，减少影视内容投资；或实施额外的休假或减员。
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