8月15日消息,日前,滴滴出租车全国上线“作弊举报”功能,邀请司机师傅与平台一起共建公平和谐的接单环境,严厉打击作弊行为。
据了解,司机可通过“作弊举报”功能提供线索,每一位举报人反馈的线索将由专人跟进、分析和处理,平台也将对举报人的信息严格保密。
滴滴表示,网络黑产严重扰乱平台的正常运营秩序,今年以来,出租车反作弊团队不断增强对异常订单的识别能力,大力整治包括虚假发单、刷口碑值、使用作弊器等在内的影响交易公平、出行体验的恶意行为。对于经核实确认作弊的司机,滴滴将严格按照平台规则,针对不同类型作弊行为,进行扣分或停止服务的处置。
据了解,2015年,滴滴成立了“打黑专项小组”,投入大量资源和创新性技术手段持续严厉打击包含虚假注册、作弊刷单在内的违规行为,并联合警方溯源打击。2016年至今,滴滴反黑产团队协同警方侦破45起大型刷单诈骗案件,涉案金额6428万,抓捕649人归案。经平台核实确认作弊的司机,将严格按照平台规则,针对不同类型作弊行为,进行扣分或停止服务的处置。目前,各类作弊现象得到了有效防治和打击。
此外,滴滴透露,今年1月至7月,滴滴反作弊团队通过分析研判,识别到73款出租车定位作弊器与抢单器,并对这些作弊器使用者累计警告23158次,其中2595名司机被停止服务;针对出租车口碑值/服务分的作弊管控,累计警告23677次,其中141名司机被停止服务。
此外,14日,滴滴出行官方宣布,为了提高司乘沟通效率,有效避免因为行车路线选择引发纠纷,将在北京、杭州、深圳、南京、西安、厦门等28个城市试行“行前多路线选择”功能。
根据滴滴方面介绍,即日起,乘客在这28个试运营服务城市中使用最新滴滴出行APP实时呼叫网约车时,可以在发单前从滴滴地图上面自行切换、查看、对比不同行车路线的距离等交通信息,结合系统自动给出的预估费用,轻松选择适合的行驶路线,快速出行。
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