8月18日，京东物流CEO王振辉发布内部信宣布，为了更好地朝着全球领先的供应链物流企业迈进，京东物流将进行三个升级，以更年轻、更科技、更开放的形象开启下一个征程。
使命愿景升级。京东物流的使命将升级为“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”，愿景将升级为“成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商”。王振辉在信中写到，“我们坚信，为了客户体验自建物流的决心让我们走到今天，开放战略、技术驱动和全球化视角将让我们走得更远。”
组织架构升级。京东物流的组织架构将升级为“梦想787”：即全国7大区域、8个前台和7个中后台。“787”是波音首架超远程客机的代号，代表着革命性的技术改进和环球梦想的实现，也将代表京东物流以更坚实的组织基础，以技术为驱动，实现持续的高质增长。
品牌形象升级。京东物流的品牌形象将以更年轻、更科技、更开放的形式与公众见面。JDL中的JD即京东，是京东物流发展的根源和价值观指引，L是Logistics（物流），也是Lead（引领）、Link（链接）、Less（简捷）和Love（爱）。用更简捷的产品、更前沿的技术，实现更广泛的链接、提供更温暖的服务，是我们持续的追求。
2007年起，京东力排众议，开始自建物流，但京东物流注册成立公司是在2012年8月。王振辉表示，过去8年，在消费升级和互联网驱动下，物流成为整个社会的基础设施，成为链接人与美好生活的基础方式，京东物流有幸见证并参与创造了这个黄金时代。
目前，京东物流除了送京东零售的商品，还提供了多项服务，包括：寄快递、寄生鲜、寄鲜花、寄药品、送重货、送大件、洗家电、修手机。
此外，除了寄送快速服务，京东物流还拥有一体化供应链服务和技术服务，比如：商务仓、干线运输、航空运输、铁路运输、销量预测、全链条解决方案等等。京东物流可提供积木式物流产品矩阵，自由搭配、任意组合、一站服务。
8月12日，京东发布公告称，京东物流将以30亿元收购跨越速运现时股份及认购跨越速运已发行新股份进行，预期该交易将于2020年第三季度完成。在电商和物流领域，京东向来以自建物流网络、高效配送体系领先行业，其收购跨越速运的举措，立刻成为整个行业关注的焦点，而跨越速运也成为几乎所有行业观察以及网络舆论的热议对象。
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