店铺转化率是很多新手卖家们尤为关注的问题,很多商家发现自己花了大量的资金做推广,但最后的转化率却非常不理想,那么有什么办法提升店铺的转化率呢?
一、做好店铺优化
有了好的选品,那么进来的流量就相对精准,这时候如果商家的商品做好了基础优化,比如主图,详情页,评价等,那么转化率就会得到一个不错的提升。
至于什么样的主图详情,商家可以参考同行做得优秀的,结合自家商品特点,提取卖点。评价管理也需要做好,多引导卖家真实好评。
二、做到24小时及时回复
当客户有疑问的时候,卖家如果能做到及时解答客户的问题,就可以更大程度提高产品的成交率。无论是售前还是售后服务,商家都应该重视起来。售前服务好可以直接提升转化率,售后服务好,可以增加买家好评度,提升店铺权重,有的卖家还会不断复购,增加店铺销量。
三、主动联系未付款订单客户
很多消费者下单后迟迟不付款,这时候卖家就要分析未付款的原因,针对性去解决。如果是消费者在购买过程中对产品有疑问或者付款过程中出现问题,建议卖家主动回复消费者,促使其尽快付款;如果消费者拍下后发现运费或者价格过高,店家可以适当调整下运费或者给顾客送小礼品,给予优惠。
四、适时推出优惠活动
消费者在选购商品的时候往往会考虑到性价比,大家都希望以较低的价格买到超出产品本身价值的东西。当你的店铺产品质量过关的时候,本身就可以吸引住一部分消费者了,接下来要做的就是留住客户,提升消费者的忠实度。建议店家适时推出一些促销活动回报下老客户,增加老客户回头购买率,提升店铺的转化率。
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