12月5日消息，日前，据国家邮政局测算，2020年11月中国快递发展指数为312.5，同比提高35.8%，较去年同期有较大幅度提升。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为374.7、390.4、241.3和105.4，比上年同期分别提高33.5%、53.2%、15.2%和58%，快递市场整体提升明显。
具体来看，11月，快递发展规模指数为374.7，同比提高33.5%。从分项指标来看，快递业务量预计完成98亿件，同比增长37.6%；快递业务收入预计完成965亿元，同比增长21.1%；日均快件处理量预计达3.3亿件，最高日处理量为6.75亿件，增幅达26.2%，创历史新高。
在快递服务质量指数上，11月，快递服务质量指数为390.4，同比提高53.2%，满意度、准时率和有效申诉率三项指标同步提升，表明行业旺季服务平稳有序，服务保障能力显著提升。
另外，在快递发展能力指数上，11月，快递发展能力指数为241.3，同比提高15.2%。从分项指标来看，快递支撑网络零售额将超1.2万亿元，同比增加3000多亿元，劳动生产率和快递深度均稳步提升。
从快递发展趋势来看，预计12月快递业务量将超90亿件，同比增长36.7%。从资本市场预期来看，旺季带动作用凸显，六家快递企业纳入MSCI，资本市场对行业持续看好，增长预期同比上升49.6%。
11月17日，国家邮政局发布的数据，我国快递年业务量突破700亿件，1—10月，快递支撑网络零售额7.5万亿元。根据预测，今年全年快递业务量有望超过800亿件。其中，电子商务、三四线城市及农村等市场增量较快，使得快递业务量增速明显。
700亿件快递背后，还有全社会环保理念的提升，快递包装减量化、绿色化、可循环取得显著成效。今年“双11”，快递业环保措施不少：使用可循环的中转袋、包装箱，对大量使用的胶带进行“瘦身”，对电商快件不再二次包装……
截至目前，快递业“瘦身胶带”封装比例达94.3%，电商快件不再二次包装率达68.5%，可循环中转袋使用率达87.2%，全国已新增3.5万个设置标准包装回收箱的邮政快递网点。
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