京东商家肯定经常遇到一个订单需要分成多个运单号发出的情形,这里给大家详细讲解“有货先发场景”、“多仓发货场景”、“一单多运单同时发出”三种场景的物流信息上传操作,商家一定要及时更新物流消息,告知消费者才能降低投诉。感兴趣的商家继续往下看。
一、有货先发/多仓发货场景
方法一:拆单发货功能
登录京东商家后台,选择【订单管理】-【等待出库】,找到需要拆单的订单,先发商品将拆成新订单,未勾选商品将变成另一个待出库订单,后续根据实际发货信息将信息上传。
方法二:补充后发包裹号
先将订单进行出库,在已出库列表,点击【修改运单号】,在原有运单号后面加逗号补充后发运单号。
方法三:使用批量上传功能
1、在已出库订单列表点击【批量修改快递单号】;
2、点击跳转到京麦JDA
(1)批量工具-选择多运单信息上传;
(2)下载模板(导入信息)-订运关系文件(选择保存文件)-修改方式(覆盖)-点击开始。
注意,excel中需要包含这个订单的所有运单号,不仅仅是后发单号,JDA中有使用视频讲解。
二、一单多运单同时发出场景
多运单同时上传,将多个运单号用英文逗号隔开,点击出库即可。
京东商家在分别发出包裹后,一定要及时上传物流单号,避免买家退款投诉。
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