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小红书薯店超期发货违规如何罚?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2021-02-25 | 标签: 小红书 薯店 |
浏览:442

小红书作为一个生活方式分享社区,是女性最常用的社交电商APP之一。众所周知,小红书依靠用户在平台“写笔记”分享购物心得、产品使用体验等UGC内容赢得大批粉丝,上线不到5年已经成为全球最大的社区电商平台。而如今随着越来越多的人加入小红书平台,其平台对于审核工作也越发完善严苛。据悉,小红书薯店的发货也有平台的规定时间,超过实际应发货时间视为超期发货。那小红书薯店商家想要规避超期发货,就必须清楚平台对超期的判定及考核标准,一旦违规也要清楚处罚方式。下面就跟JA一起来看看具体内容吧。

一:小红书超期发货判定

包裹的实际发货时间晚于应发货时间,则为超期发货。

1、实际发货时间

国内贸易:物流揽收记录;

保税区发货:物流揽收记录;

跨境贸易:最早的物流轨迹记录。

2、应发货时间

非预售商品:72小时;

预售商品:预售设置的最晚发货时效;

注意,揽收记录需要回传至小红书APP。

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应在承诺发货的截止日期前完成发货,否则视为超期发货。工作日包含中国大陆及发货地所在国家或地区的公共假期。

二:小红书薯店超期发货考核标准

1、所有包裹统一考核准点率

对审核周期内的所有包裹统一考核准点率,判定为一般违规及严重违规以及对应的处罚方案。

2、直播包裹单独考核准点率

对审核周期内的直播包裹单独考核准点率,判定是否关闭直播带货好物推荐功能。

准点率=周期内应发货但已超期的包裹量/周期内应发货的包裹量

一个审核周期=2个自然周=14天,纳入考核的包裹为应揽收时间在这两周的包裹。

三:小红书薯店超期发货违规处罚

1、所有包裹

根据周期内不同的应发货包裹量,考核不同的发货准点率。未达标将受到如下违规处罚:

2、直播包裹

直播订单准点率=两个自然周内的超期发货直播包裹量/两个自然周内应发货的直播包裹量。

平台单独考核直播包裹的准点率,连续两个自然周内的准点率低于95%,则关闭好物推荐功能。

四:小红书薯店商家怎么查看超期发货

进入小红书ARK后台,点击异常订单管理—历史周期统计——查看违规情况和超期明细。

若想避免小红书超期发货,应尽快发货,及时查看异常订单管理的发货预警和揽收预警。



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标签:小红书 薯店

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