您好,欢迎来到行行出状元 登录 免费注册

淘宝特价版延迟发货如何报备?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2021-06-21 | 标签: 淘宝特价版 延迟发货 |
浏览:642

淘宝特价版商家遇到不可抗力因素导致物流延迟、无法发货,那么可以向平台主动报备来减少/免除赔付,详情如何?一起来了解。

一、重要通知

背景:国家邮政局发出通知,要求切实做好建党百年庆祝大会期间寄递渠道安全服务保障工作,明确6月21日至会议闭幕次日期间,对进京邮件全面实行投递前“二次安检”,违禁品禁止流转。

影响:收发货地区(含中转)在北京市、上海市、嘉兴市、遵义市、井冈山市、西柏坡镇、延安市等。邮寄物品包含以下违禁品类,枪支弹药、管制器具、爆炸物品、压缩和液化气体及其容器、易燃液体、氧化剂和过氧化物、毒性物质、生化制品、传染性、感染性物质、放射性物质、腐蚀性物质、非法出版物&印*品&音像制品等宣传品、间谍专用器材等。

二、提醒事项

1、物流管控影响面可控,平台发货规则不做变更。

2、商家需加强自检自查,同时与合作快递网点沟通确认当地要求,避免因无法发货产生投诉和处罚;

3、如发往管控地包裹无法揽件,建议更换快递公司或者对该类地区限售。

三、报备情况

如遇到以下三种情况,商家可以在买家付款后的48小时内通过向平台主动报备来减少/免除赔付:

1、不可抗力因素导致物流延迟:

如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法避免场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付

2、买卖双方协商一致:

如遇卖家要求晚发,或者与买家协商且买家已认可晚发场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付

3、主动报备缺货:

如遇库存不足已无法发货的场景,商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备,平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付,并建议买家申请退款。

主动报备赔付规则:

四、FAQ

问:遇到不可抗力因素是不是做好报备就可以了?

答:您需要准备好以下三步:

①在商品详情页写明由于不可抗力情况、说明无法及时发货以及预计什么时候可以发货等。②在消费者下单后48小时内,通过【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备。

③联系客户约定好新的发货时间



【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源:;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站内容存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com,我们将及时沟通与处理。

热门文章

  • 1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?
    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里看?如何查找蓝海关键词?

    1688生意参谋市场洞察在哪里查看?很多1688卖家不知道市场洞察在哪里查看。订购付费版生意参谋后,进入生意参谋后台,如图所示点击“市场竞争”就可以看到市场洞察的各项数据了。

  • 超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了
    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    超级物种将关闭除福州外的所有店铺?永辉超市回应了

    2月26日消息,日前,有消息称,超级物种将关闭全国除福州外的所有店铺,具体关闭时间暂未确定。对此,永辉超市官方否认了这一消息,并回应称,超级物种的部分闭店属于正常的业态调整。

  • 苏宁易购股权即将变更,股票已停牌
    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    苏宁易购股权即将变更,股票已停牌

    2月26日消息,日前,苏宁易购发布公告称,公司实际控制人、 控股股东张近东以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划转让股份,预计转让比例20%-25%,可能涉及公司控制权变化。苏宁易购股票自2月25日起停牌,预计停牌时间不超过5个交易日。

  • 数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包
    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    数字人民币再试点,成都将发放4000万元红包

    2月24日消息,日前,成都发布微信公众号消息,成都“数字人民币 红包迎新春”活动将于2021年2月24日正式开启。此次活动向在蓉个人发放总额4000万元的数字人民币消费红包,红包数量约20万个,中签个人可获得178元或238元金额红包。

  • 小米要造车?已拥有多项相关专利
    小米要造车?已拥有多项相关专利

    小米要造车?已拥有多项相关专利

    2月21日消息,近期,有媒体透露,已从多个渠道获悉小米确认要造车,并视其为战略级决策,公司创始人雷军或将亲自带队。

  • 苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师
    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    苹果被曝开启6G研发:正在招聘工程师

    2月21日消息,据彭博社相关消息透露,苹果公司在最近发布了一则招聘广告,旨在为下一代移动网络招募无线系统研发工程师,即6G网络。据悉,此次苹果要招募岗位的工作地点位于硅谷和圣地亚哥。

  • 奈雪的茶申请上市,茶饮市场硝烟四起?
    奈雪的茶申请上市,茶饮市场硝烟四起?

    奈雪的茶申请上市,茶饮市场硝烟四起?

    2月11日,奈雪的茶向港交所递交了招股说明书,拟率先登陆港股,成为“新式茶饮第一股”。由此,茶饮品牌上市的序幕正式被拉开,今年,饮品和资本的交互必将变得更密切。

人物观点

更多 >
  • 卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱
    卢捷:创新创业要考虑自身造血赚钱

    卢捷,厦门创客猫网络科技有限公司创始人,热衷创新创业,是一位名副其实的有为创业青年,主要从事互联网相关行业,自双创热潮出现后,投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。

  • 林超:平行进口车为汽车市场添活力
    林超:平行进口车为汽车市场添活力

    恒基瑞驰科技创始人,美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学,进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递,致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店,服务于全美华人,电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”,全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。

人物最强打工人:苹果CEO库克获8亿年终奖!
人物马斯克资产缩水近千亿,不再是全球最富有的人
人物福布斯公布中国杰出商界女性榜:董明珠第五
人物罗永浩回应坚果手机被放弃:嗯,好事
人物马云近3个月来首露面,阿里股价强势反弹!

推荐专题

更多 >

合作协会

  • 福建电子商务协会
  • 德化县电子商务协会