小红书开店的商家注意了,小红书平台发布了关于发货的几点说明,详情如下:
一、另行约定发货时间的特殊情形包含哪些?
1、商家通过详情页、聊天工具等方式与买家另行约定发货时间的情形。
通过小红书预售工具,发货时间以对应预售工具展示时间为准;
定制类商品,允许商家与消费者自行约定发货时间。通过详情页描述等有明确发货时间约定的商品,以约定为准;商家未通过详情页描述或双方未约定发货时间的,发货时间为商家合同协议里约定的发货时间;
商家因自身大型营销活动、仓库仓储异常(如仓库搬迁、大型盘点)等对商品发货时间有特殊调整要求的,经向小红书报备并经小红书评估后予以准许的,发货时间以商家商品详情页面描述为准。小红书的评估将依据买家品牌认知度并结合商家规模、运营能力、优惠力度、活动覆盖面、影响面、成交体量等纬度综合开展。
2、小红书统一调整发货时间且商家与消费者未另行约定发货时间的情形。
参加小红书官方组织的大型营销活动的商品,发货时间以小红书公布的活动要求为准;
法定公休假(具体时间以小红书官方通知周期为准),发货时间以小红书平台另行通知的发货时间为准。
二、多仓发货
跨境商家多仓发货:如商品为多仓发货,商家须选择“店铺发货”,并在商品详情页显著位置说明多仓发货,且明示实际发货仓;
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