一、物流实时监控功能有什么用？
物流实时监控是为了满足达人对包裹进行物流信息监控，及时了解订单物流状态。实时物流数据覆盖各物流环节（揽收、中转、派送、签收）超时及差异（丢失、破损、不可达）类的异常事件，能够及时知晓物流运单是否发生异常。达人可以在事中介入处理，避免因商家处理物流异常事件不及时，而产生高客诉、品退等情况，影响达人带货分。
二、物流监控页面操作说明
1、查看路径
打开路径:【百应达人工作台】-【数据参谋】-【订单管理】-【物流实时监控】或 【电商精选联盟达人版】-【订单管理】-【物流实时监控】；
2、如何查看全量包裹
全量包裹包含该达人号推广带货的订单，不含达人自卖订单、跨境进口、逆向客户退货订单；
搜索条件：支持按照“包裹状态”、“店铺名称”(支持模糊匹配)、“订单编号”、“快递公司”(按拼音a-z排序)查询；
查询：点击查询按钮，则列表展示符合条件的包裹；
重置：点击重置按钮，则所有查询项恢复默认状态；
包裹状态：可多选，包裹状态包含“全部”、“已发货待揽收”、“已揽收待中转”、“已中转待派件”、“派送中”、“待取件”、“已签收”、“已拒收”；
数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后重试；
支持导出字段：店铺名称、运单号(脱敏)、订单号（多个订单分号隔开）、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型（一个包裹上多个异常分多行展示）、异常说明、异常状态；
查询时间范围：仅呈现10.29号以后的物流数据；
3、如何查看异常包裹
搜索条件：支持按照“异常类型”、“异常状态”、“店铺名称”(支持模糊匹配)、“订单编号”、“快递公司”查询；
查询：点击查询按钮，则列表展示符合条件的包裹；
重置：点击重置按钮，则所有查询项恢复默认状态；
数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后重试；
异常类型：包含“即将揽收超时”、“揽收超时”、“发运超时”、“中转超时”、“派送超时”、“签收地址与收货地址不符”、“包裹破损”、“中转异常”、“派送异常”、“其他异常”；
异常状态：支持单选，默认选择“进行中”，下拉包含“全部”、“进行中”、“已完结”等状态；
支持导出字段：店铺名称、运单号(脱敏)、订单号（多个订单分号隔开）、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型（一个包裹上多个异常分多行展示）、异常说明、异常状态；
查询时间范围：仅呈现10.29号以后的物流数据；
三、常见问题
1、我是渠道号能在百应看到自卖订单的物流是数据吗？
不行，物流实时监控中只包含达人号推广带货的订单， 不含自卖/跨境订单；
2、我可以查询历史的物流信息吗？
目前仅支持查询10.29日以后发货的订单。
3、为什么有些订单查询不到物流状态？
带货订单已完成，但商家未发货，未产生发货包裹。
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