店铺运营过程中总会碰到一个词,那就是“跳失率”,那到底什么是跳失率呢?
什么是跳失率跳失率?
是指在统计时间内,显示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开,即访客中没有发生点击行为(收藏、加购、咨询、点击评价、点击超链接等)的人数/访客数,即1-点击人数/访客数。
该值越低表示流量的质量越好,而阿里1688店铺的正常跳失率一般要低于60%。
跳失率高说明什么?
跳失率高说明店铺的转化率不好,需要提升访客的转化率。如果不降低跳失率,会影响整体的排名权重。
而跳失率高可能是这些情况引起的:产品的价格、主图、详情、属性等不符合客户需求,没有打动客户。
如何降低跳失率?
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一// 产品标题//
标题符合产品本身,做到精准且通俗易懂,不堆砌关键词,定期优化,加上热搜词。
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二// 产品主图//
图片尺寸800*800,主图清晰、突出产品本身,可以参考优秀的同行;增加产品细节图;增加产品视频,让用户更全面了解产品。
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三// 产品价格//
价格档次要设置合理,既要考虑产品自身的成本和利润,也要分析市场,参考同行价格。根据人群定位做三档价格,一般第一个是零售价,最后一个是批发价。
四// 产品属性 //
真实、完整地填写产品属性,这样既提高了产品权重,也能减少客户询问,缩短客户下单时间。
五// 产品详情 //
有些店铺的产品详情页基本上就是放几张图或者纯文字介绍,当你作为顾客看到这样的详情页,你会产生购买的欲望吗?
在顾客收到产品之前,其实买的就是图片,所以我们的详情页必须突出产品特点、优势,让人选择无忧。
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六// 设置关联营销 //
设置好关联营销和商品推荐,引导客户点击其它推荐商品。可以放替代品让客户有一个对比的行为,或者放互补产品吸引客户购买成套产品。
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七// 设置店铺自营销活动 //
可设置一些促销活动,如限时折扣、优惠券满减等。而大型购物狂欢日双十一在即,商家们可抓住本次节点,做些促销活动吸引用户。
运营店铺就是要从细节做起
边做边查看数据
再有针对性地进行调整
那么你离成功又前进了亿点点!
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