既然年已经过完了,那相关运营工作就要抓起来了!开工后1688店铺首要做什么事情呢?大泽有5点建议:
卸载春节放假通知
及时卸载在旺铺首页、商品详情页、旺旺自动回复等位置投放的一些春节期间的海报通知、公告或文字通知。
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做好开工公告
在店铺的首页、详情页、微信、短信、旺旺回复等位置做好开工公告投放,及时告知新老客户相关信息。
处理客户邮件和询盘
在假期期间没有回复的询盘信息,要及时处理,做好询盘转化,减少流量流失。
订单处理
假期积攒的订单需要快速地安排发货,对买家的催货做好耐心解答工作。
可以在包裹里随机附赠小礼物,不仅能减少买家的不满情绪,还能有效的提高好评率。
上新安排
开年后的第一波上新能够刺激消费者购买欲望,比如服饰类目来说,春款上新布局应该年前完成的。
但如果你错过了,那年后市场流量回升买家需求量暴增,春款发育的第二波好时机就不能再有规划失误了。
以上就是开工后需要抓紧做的事项,商友们如果还有更好的建议和tips,可以在下方留言哦~
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