如何站在顾客的角度,打造1688高转化率的详情页?其中一个最核心的要素就是产品卖点,所以如何提炼产品卖点至关重要!
01、顾客和你想的不一样
先来看看一则漫画,1688买家思维与1688卖家思维的对比。
下面这张图生动的表现了客户和商家的思维角度。客户总是想的我要什么?而商家总是想的我有什么。
客户只看我要什么,商家只写我有什么。这就造成了驴唇不对马嘴的情况。你可能写得美轮美奂,感动了自己,但是对于客户来说却没有任何用处,不是顾客想要的。
当你有的和顾客要的能够匹配起来的时候,你的详情页才会是一个高转化率的详情。1688上的客户与零售端的客户不同,他们要么是买了卖给别人。要么是批量采购或者专业产品。他们对产品是有一定认知的。不好骗哦,切记不要自作聪明!
02、给客户一个购买你的理由
给大家举2个通俗的例子:
你为什么喜欢到隔壁的那个小饭馆去吃饭,而不是去旁边的那一个?因为他家的河粉做的比较好吃。
你为什么在做电商的时候,选择了1688,而不是其他平台呢?因为1688上面符合我要求的客户更多。
这些场景总是能给出我们所做的决定一个合理的理由。那么你有没有给过你的顾客一个购买你的理由呢?
我相信很多人会说有呀!我详情页里面写的很清楚啊。好,那接下来我们就看一下你的详情页里写了什么?
03、特点和卖点是两个事情
上面描述写的好吗?挺好的,页面做的也大气,优质!
但是,接下来让我们站在1688上买这款产品的客户角度来看下这个详情描述。
你是红外感应的,那你同行的产品就不是吗?你能够自动感应,难道别人就不行了?你是工厂,难道工厂只有你一家?
这是一个把1688客户当零售买家的典型商家例子。
大家注意这里只要是你的同行有,你自己也有的,都不叫做卖点它叫做特点。
那别人支持7天无理由退换货,我支持15天,我比他高一半还要多,这算不算卖点?不算。这叫做加分项,这只能够让客户对你的印象更好一点,给你加分。还构不成客户必须买你的理由。
那么究竟什么是卖点呢?卖点就是符合顾客比较重要的需求,你有,但是你的同行很难做到的那个点。这个地方可能会有疑议,现在哪有只有我能做到我同行做不到的事情呀?
那为什么你现有的顾客选择了你而不选择其他家呢?为什么你在线下的企业中有那么多忠诚的客户呢?他们为什么选择你呢?他们肯定有理由吧?是不是没有注意而已呢。
04、如何挖掘卖点
是发现,而不是创造。为什么呢?因为每家企业都有自己的基因,每家企业都有自己的特点,你的卖点是天然存在的。而不是谁给你去创造的。那么如何去发现卖点呢?
1、罗列你顾客的需求
你的顾客到底需要什么样的产品,需要什么样的企业,需要什么样的服务呢?如下表,给他罗列出来。
2、确认竞争对手的范围
服饰类:由于运输成本相对不是那么高,因此竞争对手基本上是在全国范围内来看。
机械工程类:运输成本相对比较高,一般情况下是当地的同行。
原材料类:参照机械工程类
整体的计算方法就是看一下你产品的运输和服务成本是不是非常高。只要是你的运输和服务成本非常高,比如需要安装,或者说需要长期的售后维护,那么你的客户一般会选择就近购买。
这样的话,你的竞争对手就在你们附近。
3、1688搜索
搜索你主要产品类别的产品名称,点击按照成交额排序。查看前三页符合竞争对手要求的产品。
05、做卖点分析表
1、罗列你找到的不同点
把你找到的所有的跟你同行的产品不同点全部罗列在这里。
2、罗列出你的同行可以模仿的
罗列出你的同行可以轻易模仿到的
3、罗列你的劣势
明确你什么地方有劣势
4、罗列顾客关注层级
按照顾客关注的重要性顺序罗列顾客的关注点
最后把同行很难模仿,顾客层级关注度最高的那一个拿出来。那个就是你的独特卖点,就是你的顾客非你的不买的理由。
06、快速制作有卖点的详情页
卖点提炼好后,就可以将卖点融入详情中去,那如何使用商机助理快速制作详情页呢,请往下看!
1、点击【商品搬家】-【智能详情页制作】即可进入到详情装修的选择界面
2、选择适合的模板点击【手工编辑】进入编辑页面,支持修改模板内文字、图片、新增模块、删除模块等操作。
3、整体模板编辑的操作界非常简单,您仅需替换图片、文案等方式,即可制作直观精美的商品详情页。
3.1 替换文字
双击要修改的文字框就可以进行修改了,右侧还有字体,字色,加粗等细节的设置区。
3.2 替换图片
选中要替换的图片,右侧可以从“本地上传图片”或从“阿里相册导”,点击图片即可完成替换啦!
3.3 新增模块
系统有提供多个模块,若您需要更多模块的话,可以点击模块侧边的“+”号,进行空白模块或者多图模块的添加,还可以直接替换模块或添加系统模块哦!
4、编辑好后点击右上方的【投放】即可将制作的详情模板投放到对应的商品中去。
详情装修功能的核心就在于:快速上传您的产品图片,替换模板默认图片,更替为您的产品图片,支持修改文字,添加内容,从而快速制作高质量、高转化的详情页。
一个完整的详情页,包含但不局限于产品介绍、产品规格、产品细节、产品颜色、产品说明(产品包装、材质说明)产品用途、工艺介绍、公司介绍、证书、企业展示等,内容大致分为50%展示产品,30%公司介绍,20%服务介绍。
根据本节课介绍的内容学习,结合商机助理详情装修功能,完成有自己产品卖点的高转化,高质量详情页吧!
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