沃尔玛在广东湛江推出移动超市
据“沃尔玛中国”微信公众号消息，沃尔玛在湛江开出六趟特殊的公交车，以运输疫情保供物资。据悉，公交车的起点站是沃尔玛超市，经停的站点是25个村庄。目前，沃尔玛的移动超市公交，已在广东湛江上线近一周。5月14日起，沃尔玛在湛江开出六趟移动超市公交，截至5月17日，沃尔玛已经往这些地区运送物资近六吨。据介绍，这六辆公交车每天7点装车，8点出发，每趟车一天要去三到五个乡村物资保障点（一般是乡村学校门口和村里的文化广场），每个点停留两个小时。最近的村子离门店25公里，最远的有32公里。
天猫首发超500款奢侈品“520”新品
据中国网科技消息，5月20日前的一个多月，奢侈品牌已经在天猫首发节日限定新品，目前已发布超500款新品，多为珠宝、腕表、箱包等适合送礼的品类。据介绍，为了520，梵克雅宝特别推出Frivolve系列玫瑰金红宝石迷你项链；宝格丽上架了火烈鸟石英粉色的Serpenti Forever系列手袋、珠宝盒，粉色系节日特别款腕表、太阳镜；麒麟Qeelin为中国消费者定制了“Wulu520粉红蛋白石系列”首饰，限量520枚。
另外，在箱包服饰品牌中，圣罗兰520在天猫首发双面Kate粉色限量款包；巴黎世家首发了LE CAGOLE单肩包；PRADA普拉达在天猫限量首发Re-Edition 1995亮面皮革迷你手提包，其中水绿色款只在天猫有售；法国时装品牌LANVIN浪凡推出心动系列，设计了浪漫的红色心形图案。
饿了么更新商品价格管理规则
据悉，饿了么今日发布最新商品价格管理规则异常商品价格整改指南。根据《饿了么平台商品价格管理规范》相关规定：商户应该真实合理的设置菜品价格，禁止出现设置价格异常等价格欺诈行为。平台将对识别出来的不合理的菜价餐盒费问题进行治理。据介绍，当前菜价问题类型包括基础菜价异常、餐盒费价格异常以及必选品价格异常。其中，基础菜价异常指的是在一定时间内无合理原因的菜品价格涨幅过高，或价格涨幅明显高于同城同品类的商品的价格涨幅的情形。餐盒费异常是指存在重复收取，不应收取，餐盒费收的比较贵的情形包括：重复收，即每件商品都收取了餐盒费，但最终只用了一个餐盒费；不应收，即商品已有包装，但仍然额外收取餐盒费的商品；收费高，即餐盒费较商品价格或单均餐盒费收费较高的商品。
快手电商优化客服工作台功能
据悉，今日，快手电商发布客服工作台优化通知，新增客服子账号“离线”状态、客服管理员权限和用户排队原因查看。其一，快手电商新增客服子账号“离线”状态，用以解决客服子账号设置挂起后，仍会收到进线问题。主要变更内容为：原“不自动挂起”状态更名为“在线”状态；商家设置客服“挂起”状态，正在进行中的会话客服继续接待，新买家（最近72小时内没有咨询过该客服）咨询不会分流给该客服，但是老客（即最近72小时内咨询过该客服）咨询还是会优先分流给该客服。所以存在商家设置挂起但仍会有老客咨询进线的情况。其二，快手电商新增了客服管理员权限，支持客服管理员在【客服管理】-【管理工具】-【实时管理】-【客服监控】中设置客服子账号的实时状态。其三，快手电商新增用户排队原因查看。在【客服工作台】-【排队人数】-【排队列表】中，新增用户排队原因，便于客服了解用户排队原因，执行对应的客服策略；如显示【人工客服达到接待上限】客服可调节接待上限或设置为在线状态来保障及时响应用户。
美团优选启动2022年“热带水果节”
据悉，今日，海南陵水政府联合美团优选启动2022年“热带水果节”。活动期间，当地政府、企业也联合美团优选，通过发放水果红包等优惠活动，助力农产品外销全国。除海南妃子笑荔枝、贵妃芒、金枕榴莲等水果外，广西、广东、云南、福建、海南五大热带产地上百种原产地水果，也将以“次日达”的方式走上消费者餐桌。美团优选发布的《2022热带水果流通报告》显示，2021年热带水果销量持续走俏，不仅整体销量增长超三成，三四五线城市的热带水果订单量更是超过一二线城市订单总和的1.8倍。在众多热带水果中，香蕉、芒果、龙眼和菠萝蝉联了2021年、2022年热带水果销量“四大天王”。而像莲雾、黄皮、酸角、芭蕉等偏小众热带水果也受到越来越多消费者的喜爱，销量同比增长超150%。
抖音将返还疫情影响严重区域商户软件服务费
据悉，抖音生活服务平台日前发布关于疫情影响严重区域商户的软件服务费返还政策。为帮助受疫情影响的商家，减轻商家的经营压力，自2022年5月起，每个自然月内（第T月），如果商家所在城市“静态管控”的行政区≥50%，且每个区的管控天数≥10天，导致大量门店无法开展线下经营，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）予以100%返还。如POI门店/商家有违规作弊行为，平台有权视具体违规情节作出取消其疫情保护资格、扣除返佣金额等处罚。平台将根据疫情发展情况实时调整上述举措。抖音还表示，平台将继续努力做好服务保障工作，与商家伙伴共克时艰，共同期待消费回暖。
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