一、常见的违规有以下几种:
1、盗图
使用他人原创图片而被投诉,导致违规;
具体处罚:
①等待审查期间,自行删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1;
②人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
2、知识产权侵权
除了上面说的图片侵权,还有商标和专利侵权;这类违规最高被扣8分,但这个扣分有弹性,有时第一次出现不会被扣分。
被投诉后要及时删除对应信息,否则阿里将对相关信息做移除和做出处罚,并对相关账号做扣除4分处理。
3、违规信息发布
除了产品品质违规、虚假价格违规等,最常见的为:重复产品信息和产品标题违规;
● 重复产品信息
指卖家通过重复信息发布手段,提高商品曝光率的行为(如商品图片、价格完全一样,只是不断地变换标题的关键词,这就属于重复信息)
具体处罚:
产品信息中存在的重复信息占比达到50%或以上的情形达3次或以上,阿里将删除用户所有已发布的供应产品信息,同时有权对用户采取账号限权(包括部分及全部)等加重处罚措施。
● 产品标题违规
①关键词堆砌:关键词超过3个就会形成堆砌,系统会判定为作弊而降权。
②标题不规范:如带有联系方式、无明确的产品名称、产品名与详细描述不符,以及使用极限词等。
以上两点建议使用【大泽商机助理】标题优化功能,从标题分析到提供关键词参考,一次性做好高搜索的优质标题!
4、虚假交易
利用多个马甲小号购买、进行互买互卖、炒作或通过与他人协议交换购买等。
5、发布禁售商品
指商家在没有相关资质和备案的情况下,将该类商品上架到店铺内所产生的违规事项。
6、售假
属于比较严重的违规行为,后果就是直接被限流,还会被列为严重侵权行为,商家如果在一年里发生三次严重侵权,店铺将会直接被封。
之所以会出现售假违规,通常是商家在店铺内上架了大品牌的商品,如:LV、耐克、苹果等这些知名品牌。
二、违规后最直接的影响是什么?
抛开违规行为的处罚本身,最直接的就是降低店铺的综合质量得分,进而影响商品的自然搜索排名。
在以前,单品违规影响的就是单品,仅仅单品被降权。但现在,虽说规定也是单品降权,但不少1688商家因为单品违规,导致店铺的综合质量得分下降,从而爆款的流量也持续下滑!
三、违规降权期,如何将影响降到最低?
主要着力点有两个:
1.利用其它途径提高店铺的综合质量得分,平衡因为违规降权所带来的对店铺综合权重的不利影响;
2.通过其他途径把自然搜索失去的流量补回来,保住店铺层级不下降,这样在降权结束后,自然搜索可以快速恢复。
针对以上两点有以下4个方法:
①提高店铺的新灯塔指标
新灯塔指标是影响店铺综合权重很重要的一个因素,所以在违规降权期间,你可以通过提升售前售后、物流等服务去地提高店铺的新灯塔指标,以此拉升店铺的综合权重。
②通过活动提高综合支付转化率
不管是买赠还是满减,设计一些有吸引力的营销活动,来提高店铺的综合支付转化率,还可以提高店铺的综合质量得分。
③做好关联销售
给正常流量款详情页加上降权爆款链接,也可以在买家咨询客服时主动推荐降权款;配合营销活动,同步提高综合支付转化率。
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④通过其他渠道补充流量
降权期间建议利用站外站内流量推广来调整,对降权产品进行拉权,迅速恢复宝贝和店铺流量和权重。
站内流量推广以数字营销为主,站外推广工具推荐【精准流量推广王】;24小时自动推广,每日精准增加100-200访客量!
大家一定要尽量避免违规,如果累计扣分分值达60分或以上被关闭帐号的用户,即使投诉方撤销投诉,也不恢复被扣分值!
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