您了解您的买家吗？买家采购时都有什么顾虑？决定买家下单的关键是什么？《1688买家说》“超买眼中的好商家”，看下这8位超买采购的决策关键：
从8位超买的采购决策中，可以发现客服专业度、新品多不多、价格是否有优势、商品评价如何……这些都是很多买家在采购时都会考量的因素。
要运营好店铺，不仅要对自己的产品信息了如指掌，更重要的是站在客户的角度思考问题！
1、好店铺拥有客人货比三家的底气！
买家货比三家，比的是什么？是质量吗？不一定！
其实他们比更多的是时间：如处理订单时间要多长，卖家生产能力有多大，卖家运输交货时间要多长，出现各种异常售后大致需多久时间处理等。是价格：价格是否有竞争优势。
我们可以和客户多沟通，在沟通的过程中去了解客户的关注点，给客户更贴心的服务，给客户更靠谱的形象。
及时了解竞品产品情况，做到知己知彼百战百胜。这样在和对手竞争时，就会得心应手，更好的掌握销售机会。
2、好店铺更注重客户服务
产品＆服务一直都是我们做好阿里店铺的两大核心要素。
现在很多商友都在想着如何转化，但是经常忽略客户体验，如售后服务、客户咨询时客服的服务积极性、响应速度、响应频率等都是需要我们做好的客户服务。
3、好店铺相关性不会太差，更注重诚信
我们商品想要和用户搜索关键词进行亲密匹配，商品标题、类目名称、品牌名、属性、SKU等必须要相关！
所以发布产品时，一定要认真填写相关属性。如商品标题中写加厚，但我们详情页或者属性写的是薄款，这种相关性的不匹配，不仅影响店铺权重，更让买家感觉我们不专业，不诚信，也会导致很多售后纠纷。
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4、好店铺应该有一个好的视觉效果
打造店铺视觉效果非常很重要，但不能太过花里胡哨，将宝贝的风头都抢了，店铺整体风格要突出；同时要明白我们的产品是卖给谁的，这类客户群体有什么特征，如何才能吸引这类客户，使客户了解产品，进而吸引客户购买。
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5、好店铺会更注重老客户运营
无论是线上还是线下，做生意，都可以用四个阶段来概括：让更多的人进店，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人买。
新客户流量的获取竞争越来越大，成本不断增加，而老顾客的营销成本却很低，我们可以建立客户资料档案，针对不同的客户设置不同的营销方案。比如生日祝福、节日关怀、优惠活动等。
站在买家角度思考店铺运营至关重要，大家看完有没有什么启发呢？或者有什么需要补充或分享的，都可以文末留言互动哦~
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