据悉,快手平台上线“生鲜优质服务主播”商家认证啦!据了解“生鲜优质服务主播”认证旨在筛选履约、服务和经营质量好的生鲜行业商家,为商家提供更醒目的行业认证标识。
一、如何评定“生鲜优质服务主播”
“生鲜优质服务主播”每月10号评选一次,商家必须同时符合以下评定要求:
1、商家必须为生鲜行业商家
2、近60天内达到购物体验星级4.5星及以上的天数≥40天
3、商家近30天销售额和直播时长加权排名在行业前10%
4、必须开通“坏了包赔”和“极速退款”两项服务
5、过往30天无任何负向行为的违规记录(包含警告、扣分、封车等)
6、回头客指数得分要高于行业平均水平
二、“生鲜优质服务主播”权益说明
(一)标签展示
消费者和商家自己可以在以下位置查看:店铺页、商详页、订单列表页、订单详情页等,实际情况以产品上线为准。
(二)专属权益
1、打标身份
在快手内容消费、购物的多个场景透出“生鲜优质服务主播”标识,强化消费者的信任。
2、流量扶持
其他条件相同的情况下,系统会优先推荐“生鲜优质服务主播”的直播间。
三、常见问题答疑
1.购物体验星级如何计算?
答:商家购物体验星级的数据是每天更新的,满足“生鲜优质服务主播”认证条件,需要在近60天内有40天的购物体验星级分数达到4.5星及以上。
2.如何知道自己近30天销售额和直播时长加权排名是否在行业前10%?
答:可咨询行业小二。
3.“生鲜优质服务主播”只针对生鲜行业商家吗?
答:是的。
4.“生鲜优质服务主播”有名额限制吗?
答:没有,只要符合评定标准的商家,都可以成为“生鲜优质服务主播”。
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