天猫新增《消费电子送装一体服务规范》 7月17日生效
据悉,天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知(以下简称公告)。公告称,为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务,天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示,将于2022年7月17日生效。公告显示,“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品,商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。同步完成安装是指为消费者完成送货同时进行安装服务,非第二次上门为消费者进行安装。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
据悉,抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-7.11更新(以下简称公告)。公告称,近期,国内遭受疫情新一轮的挑战,部分地区物流受限,商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难,对发货和服务等考核指标进行调整,开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路,设置专属物流申诉通道,尽力为大家提供切实有效的帮扶,降低疫情对经营的影响。公告显示,受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整,调整地区根据当下疫情情况判定。调整规则为:存在中高风险地区的城市,发货时长延长14天;无中高风险地区,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,延长14天;无中高风险地区,但当地1-5家快递暂停揽派的城市,延长7天。
微信搜一搜上线“超级品牌专区”
据悉,日前,微信广告宣布全新上线搜一搜“超级品牌专区”,该专区覆盖微信生态内聊天会话、公众号文章、朋友圈等10+搜索场景,最高支持单个品牌配置1000个品牌相关词,具体来看,超级品牌专区支持展示品牌基础介绍、官方账号、线上商城及线下门店等信息,品牌内容的聚合搭配和有序展示,让用户从信息中快速识别官方身份。同时,品牌能更全立体地塑造品牌形象,品牌背景支持视频自动播放。值得一提的是,据微信官方数据显示,微信搜一搜月活用户已超过7. 5亿。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则 7月18日生效
据悉,淘宝网今日发布《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知(以下简称公告)。公告称,为了保障买卖双方交易安全,提升买家的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知,将于2022年7月18日正式生效。
公告显示,主要变更点:延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整;取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金”;不可抗力等原因导致无法及时发货的,可向淘宝网进行报备。具体来看,《淘宝网发货管理规范》显示,卖家须按照以下要求进行发货:卖家须在买家付款后48小时内发货或设置的发货时间内发货;淘宝网官方发起的活动、特定节假日、疫情影响等情形,发货时间以淘宝网的公告通知为准;卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在协商成功的时间内发货。
美团买菜推出夏日购物节
据悉,近日,美团买菜针对市民们夏季消费比较多的商品,为消费者提供一站式购物体验,推出夏日购物节·鲜活囤货专场活动。美团买菜相关负责人表示,“从以往经验上看,消费者购物最为关心的因素包括商品丰富度,性价比以及售后等,美团买菜作为消费者身边的‘30分钟快送超市’,希望在盛夏期间为消费者带来挑选省事、购买省钱、服务省心的独特消费体验。”平价方面,美团买菜加大伊利苦咖啡、北冰洋桔子冰棍、德华红豆冰棍、光明白雪冰砖等平价冷饮商品的供给,还推出“万只雪糕免费吃”活动,以满足消费者热切的平价雪糕需求。数据显示,7月,上海地区单价在5元以下的平价雪糕日均销量环比增长超100%,其中苦咖啡增长超100%,酸奶口味棒冰增长近200%。与此同时,美团买菜专门搭建了一条“锁鲜”冷链配送链路,冰镇啤酒、冰淇淋、雪糕等冰镇商品通过专属冷链,可在大仓、服务站以及骑手多个环节运输中,保持温度不变、凉爽到家。
哈啰租车正式在佛山上线
据悉,近日,哈啰宣布在佛山正式上线租车业务。即日起至8月10日开城活动期间,佛山用户可享受券后低至99元的专属租车优惠。据工作人员介绍,消费者可通过哈啰APP、支付宝小程序、微信小程序等多种渠道进行租车预定。以哈啰APP为例,用户在打开APP后点击哈啰租车图标,然后在打开的租车服务页面选择租车时间和地点等信息,就可以实现一键租车的便捷服务。此外,哈啰租车负责人透露,目前,包括哈啰顺风车、哈啰打车等四轮业务均已在佛山运营。资料显示,哈啰租车是哈啰推出的租车服务聚合平台。自2021年5月上线以来,哈啰租车已覆盖城市超400座,覆盖服务网点超过10万个,提供车型超过7000种,可充分满足各种用车需求。芝麻信用分大于等于550分,即可免押金租车,提供便捷的送车上门服务。另外,哈啰租车对接众多车行和主流租车平台,通过多平台比价的方式为用户提供多重用车保障。查询哈啰租车发现,哈啰租车提供包括经济型、豪华型、SUV、新能源等热门车型,还提供跑车、房车等个性化选择,用户更可以通过多平台比价的方式选择最符合自己的用车需求。
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