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快讯:饿了么与小米集团达成合作,京东购物触点2.0升级

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2022-09-30 | 标签: 饿了么 京东 淘宝全球购 |
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永辉启动全国用户服务提升专项训练营

据悉,永辉宣布,为落地公司新十年战略,永辉于福州正式启动全国用户服务提升专项训练营,以帮助省区建设服务标杆店,提升门店标准化服务能力,使门店团队具备标准服务的意识与行为,掌握标准化服务工具的使用。据了解,本次活动范围覆盖11个省区,通过理论学习、实操练习、实战演练的方式帮助永辉员工重构服务认知、统一基础服务标准,学会如何入形、入脑、入心,让服务标准落地。同时,活动结束后,永辉将在试行的11个省区制定标杆店建设行动计划,将服务标准快速进行复制。在目前已经结束的两期专项训练营培训中,永辉助力员工做好针对现场商品和顾客的服务,包括珍视每一位进店的顾客,为其提供安全、健康、高性价比的商品,让用户在卖场里有舒适亲切的体验等。

安能物流网点需求专门反馈通道上线

据悉,为了让更多网点的意见和建议直达总部,建立更正规、更有效的沟通渠道,安能在现有的沟通反馈渠道基础上,开通了新的网点问题需求反馈渠道,听取网点心声。据了解,网点通过“专门通道”反馈的内容,将由专人收集梳理,反馈到各个业务相关部门,进行针对性的改进和解决,确保网点的合理化需求事事有着落,件件能落地。网点可通过在企业微信中找到“网点问题需求收集”应用,进入反馈渠道,然后填写问题需求。

饿了么与小米集团达成合作

据悉,饿了么和小米集团今日宣布达成合作,即日起,全国3000余家“小米之家”门店将陆续上线饿了么平台。此次双方合作门店覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、成都等全国200余个主要城市,上线商品包括全线手机、电脑平板、智能家居、智能穿戴等多种品类。小米公司表示,在饿了么搜索小米之家,手机、电饭煲、电吹风、充电宝、体重秤等小米智能生活好物,下单后蓝骑士可1小时送达。今年上半年,小米公司提出线上线下融合是小米新零售发展重要的一环。通过连接饿了么外卖平台,向线上用户提供即时配送服务,小米可以更好服务消费者的即时到家需求,提高用户的线上消费体验,同时进一步提升门店的运营效率。

淘宝全球购举办商家主播买手大会

据悉,淘宝全球购近日举办商家主播买手大会,宣讲淘宝全球购的双11玩法和重点利好政策,同步解读了未来半年的重点策略方向。据了解,淘宝全球购将会把重心放在短视频和直播的内容化上,这也是淘宝全球购今年双11的最重要的变化之一。今年淘宝全球购双11开门红从10月31日20点准时开启,届时将借助直播高效场&点淘短视频优势,通过淘宝主播&“鲸芽”推出核心高性价比爆款,同时联合海外核心买手们发布上万款单品,提前进行双11爆款&特色店铺种草。淘宝全球购双11应用淘宝首个售中鉴定服务“安心鉴”,该服务可在在交易过程中帮助消费者对商品进行检测后从第三方专业检测机构直接发到消费者手中。

京东购物触点2.0升级

据悉,京东京麦商家中心宣布,购物触点全新2.0升级。据介绍,京东购物触点2.0产品线全新升级,全新推荐和首焦资源整合与拓展,锁定主动流量,并建设新指标衡量主动流量价值。在新资源整合方面,信息流推荐全面覆盖了消费者购前、购中、购后的消费全链路;焦点图锁定了用户第一视觉,覆盖了京东全域人群。通过两者的有机结合,同时基于京东大数据和智能推荐算法,帮助商家找到潜在目标消费者,激发消费兴趣,高效拉新,强效促转化,完成营销闭环,促进营销生意增长。当前系统针对黄金展位-竖版首焦资源是依据商品主图和平台模版,千人千面的针对不同用户“智能生成创意”。为助力商家精细化运营竖版首焦,触点2.0全新升级后,将支持竖版首焦“自定义上传创意”,帮助商家锁定覆盖全站用户。

1688平台公布2022年国庆期间发货时间及交易流程

据悉,1688平台发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。公告显示,2022年9月30日20:00:00-2022年10月7日23:59:59期间产生的订单,发货时间正常按照商品表达的时效、或平台的发货时间为准,商家须正常发货,如延迟发货或其他违约行为出现,平台将依据《1688平台违背发货承诺规则》进行处理。如涉及店铺休假,请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致,国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假,请商家安排好店铺售后处理人员,及时响应处理退款。



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