快手报告：预计2025年Z世代新购车人群占比超60%
据悉，快手磁力引擎联合省广集团发布《汽车行业白皮书》。白皮书指出，Z世代已成为主流消费群体，预计2025年Z世代新购车人群占比超60%，同时，女性汽车消费实力连年攀升。在快手平台，汽车内容播放量和关注人数均呈稳定增长态势。白皮书数据显示，2022年前5个月，快手汽车视频月播放量同比提升35.8%，日均观看汽车视频用户数超1.7亿，每天有超过千万用户观看汽车视频超10分钟。其中，汽车日常和售卖内容播放量最高，汽车评测及教学类视频保持较快增长。在观看视频的同时，用户也会积极参与汽车相关话题。2021年5月至2022年5月，快手月均搜索汽车相关内容用户超2500万，今年5月搜索汽车人数同比增长44.1%，高于观看汽车视频人数增速。
天猫联合美的推出中央空调安装一口价服务
据悉，天猫、美的联合召开发布会，宣布首次推出中央空调安装一口价服务，率先在空调行业开启“安装全包”服务新模式。据了解，此次推出的“全装全包”服务，主要针对一拖一的美的家用中央空调风管机。在天猫购买此类商品，货款一次性付清，从空调送到家到上墙使用，不收辅材费、不收安装费，整个安装环节不用再支付额外费用。此前，中央空调因送装流程复杂，售后安装环节的配送上楼、墙体打孔、辅材延长等，会产生最低300元，最高一两千元的额外费用。天猫小二介绍，虽然行业中有“0元安装”的服务承诺，但0元免的是基础辅材和安装人工费用，不包含一些超额辅材和人工费用。现在推出安装一口价服务模式，可以实现辅材和人工的全免费，推动家电服务的标准化。从今日起，消费者在天猫美的中央空调旗舰店下单中央空调风管机，即可享受安装一口价服务。
饿了么“饿管家”服务上线半年
据悉，饿了么今年4月上线试运营“饿管家”服务，依托平台数字化能力免费帮助商家诊断外卖经营短板，并以“店铺分”的方式在商家端给出诊断结果以及整改建议。上线半年，“饿管家”已基本覆盖平台所有餐饮商家，半年来商家平均店铺分提升明显，线上运营能力显著提升。据介绍，“饿管家”作为一个普惠性的数字化工具，面向所有商家并且不收取任何费用，商家只要打开饿了么商家版APP，点击“经营”即可获得“饿管家”服务。饿了么表示，长期以来，小微餐饮商家受限于经营成本，大多没有专职的外卖运营人员，导致无法及时感知门店当前运营中的问题和短板。“饿管家”的出现，给他们提供了一个“傻瓜式”的外卖诊断运营工具。以餐厅“西安小馆”为例，“饿管家”诊断其店铺装修有短板，而且因没有设置招牌菜和套餐，导致菜品吸引力不足，给出的相关整改建议是：调整店铺招牌及橱窗、新增招牌菜和套餐、适当提升活动力度、优化菜单结构。调整后，店内客单价提升了10.8%，订单收入增长了11.2%。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
据悉，淘宝网今日发布（2022.10.14更新）淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告（以下简称公告）。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。公告显示，订单收/发货地址在下述表格区域内，且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内：【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除，买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理，若买家投诉成立且赔付违约金，卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。平台建议卖家，若商家因疫情原因无法发货，且未在下述表格区域内，卖家可向淘宝网发起报备，报备成功的，根据报备结果重新认定发货时间。已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉。
“抖音心动外卖”商标获批
据天眼查App显示，近日，北京字跳网络技术有限公司申请的多个“抖音心动外卖”商标状态变更为已注册，国际分类包括教育娱乐、通讯服务等，以上商标均申请于2021年7月。信息显示，北京字跳网络技术有限公司成立于2018年10月15日，法定代表人李英，注册资本10000万美元，经营范围包括：技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；软件开发；设计、制作、代理、发布广告；会议服务等。值得一提的是，10月11日，北京抖音信息服务有限公司“地图兴趣点（POI）搜索系统”软件著作权获得登记批准，当前版本号为V2.0.0。
天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达
据悉，2022天猫双11将于10月24日晚上8点开启预售。记者了解到，今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达，覆盖城市超300个，覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%。随着玩法的改变，今年双11将有更多消费者获得“睡前付尾款，早上醒来就收货”的优质体验。此外，今年双11期间，菜鸟供应链将上线一批数智化产品，为优化供应链履约提供保障。比如升级后的“智慧眼”，不仅将管理维度从四级地址（省、市、区、街道）提升至五级地址（社区），更加精准地识别受疫情影响区域，同时做到了实时掌握各个社区的疫情政策和可配送情况，自动识别快速下发，及时切换配送资源，实现全链路常态化运营闭环。
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