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快讯:饿了么“饿管家”服务上线半年,“抖音心动外卖”商标获批

来源:http://info.hhczy.com 编辑:JA 2022-10-14 | 标签: 饿了么 抖音 天猫 |
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快手报告:预计2025年Z世代新购车人群占比超60%

据悉,快手磁力引擎联合省广集团发布《汽车行业白皮书》。白皮书指出,Z世代已成为主流消费群体,预计2025年Z世代新购车人群占比超60%,同时,女性汽车消费实力连年攀升。在快手平台,汽车内容播放量和关注人数均呈稳定增长态势。白皮书数据显示,2022年前5个月,快手汽车视频月播放量同比提升35.8%,日均观看汽车视频用户数超1.7亿,每天有超过千万用户观看汽车视频超10分钟。其中,汽车日常和售卖内容播放量最高,汽车评测及教学类视频保持较快增长。在观看视频的同时,用户也会积极参与汽车相关话题。2021年5月至2022年5月,快手月均搜索汽车相关内容用户超2500万,今年5月搜索汽车人数同比增长44.1%,高于观看汽车视频人数增速。

天猫联合美的推出中央空调安装一口价服务

据悉,天猫、美的联合召开发布会,宣布首次推出中央空调安装一口价服务,率先在空调行业开启“安装全包”服务新模式。据了解,此次推出的“全装全包”服务,主要针对一拖一的美的家用中央空调风管机。在天猫购买此类商品,货款一次性付清,从空调送到家到上墙使用,不收辅材费、不收安装费,整个安装环节不用再支付额外费用。此前,中央空调因送装流程复杂,售后安装环节的配送上楼、墙体打孔、辅材延长等,会产生最低300元,最高一两千元的额外费用。天猫小二介绍,虽然行业中有“0元安装”的服务承诺,但0元免的是基础辅材和安装人工费用,不包含一些超额辅材和人工费用。现在推出安装一口价服务模式,可以实现辅材和人工的全免费,推动家电服务的标准化。从今日起,消费者在天猫美的中央空调旗舰店下单中央空调风管机,即可享受安装一口价服务。

饿了么“饿管家”服务上线半年

据悉,饿了么今年4月上线试运营“饿管家”服务,依托平台数字化能力免费帮助商家诊断外卖经营短板,并以“店铺分”的方式在商家端给出诊断结果以及整改建议。上线半年,“饿管家”已基本覆盖平台所有餐饮商家,半年来商家平均店铺分提升明显,线上运营能力显著提升。据介绍,“饿管家”作为一个普惠性的数字化工具,面向所有商家并且不收取任何费用,商家只要打开饿了么商家版APP,点击“经营”即可获得“饿管家”服务。饿了么表示,长期以来,小微餐饮商家受限于经营成本,大多没有专职的外卖运营人员,导致无法及时感知门店当前运营中的问题和短板。“饿管家”的出现,给他们提供了一个“傻瓜式”的外卖诊断运营工具。以餐厅“西安小馆”为例,“饿管家”诊断其店铺装修有短板,而且因没有设置招牌菜和套餐,导致菜品吸引力不足,给出的相关整改建议是:调整店铺招牌及橱窗、新增招牌菜和套餐、适当提升活动力度、优化菜单结构。调整后,店内客单价提升了10.8%,订单收入增长了11.2%。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

据悉,淘宝网今日发布(2022.10.14更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告)。公告称,部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。公告显示,订单收/发货地址在下述表格区域内,且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内:【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除,买家发起违背发货承诺投诉,投诉做不成立处理,若买家投诉成立且赔付违约金,卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。针对受疫情影响结束地区的订单,须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。平台建议卖家,若商家因疫情原因无法发货,且未在下述表格区域内,卖家可向淘宝网发起报备,报备成功的,根据报备结果重新认定发货时间。已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉。

“抖音心动外卖”商标获批

据天眼查App显示,近日,北京字跳网络技术有限公司申请的多个“抖音心动外卖”商标状态变更为已注册,国际分类包括教育娱乐、通讯服务等,以上商标均申请于2021年7月。信息显示,北京字跳网络技术有限公司成立于2018年10月15日,法定代表人李英,注册资本10000万美元,经营范围包括:技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;软件开发;设计、制作、代理、发布广告;会议服务等。值得一提的是,10月11日,北京抖音信息服务有限公司“地图兴趣点(POI)搜索系统”软件著作权获得登记批准,当前版本号为V2.0.0。

天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达

据悉,2022天猫双11将于10月24日晚上8点开启预售。记者了解到,今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达,覆盖城市超300个,覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%。随着玩法的改变,今年双11将有更多消费者获得“睡前付尾款,早上醒来就收货”的优质体验。此外,今年双11期间,菜鸟供应链将上线一批数智化产品,为优化供应链履约提供保障。比如升级后的“智慧眼”,不仅将管理维度从四级地址(省、市、区、街道)提升至五级地址(社区),更加精准地识别受疫情影响区域,同时做到了实时掌握各个社区的疫情政策和可配送情况,自动识别快速下发,及时切换配送资源,实现全链路常态化运营闭环。



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