快手小店:商家使用预售功能购物体验分需≥4.31分
据悉,快手电商今日公告,为提升商户发货物流服务水平,为消费者提供更优质的平台服务及购物体验,对《快手小店发货管理规则》进行修订。本规则于2022年10月19日修订,于2022年10月27日生效。此次修订新增预售功能使用门槛:商家使用预售功能,需满足购物体验分≥4.31分(特殊类目除外)。修订后,非预售商品,发货时间为24小时、48小时,以商品编辑页面展示为准;商户未设置发货时间的,默认发货时间为48小时;商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。预售商品,商家使用预售功能,需满足条件:购物体验分≥4.31分(特殊类目除外,实际以商家后台展示为准);预售商品承诺发货时长可设置为3天-15天,以商品编辑页面展示为准;商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。其他,商户参与快手小店官方发起的促销活动及特定节假日以官方公告发货时间为准;商户与消费者另有约定的发货时间,以其约定时间为准。
速卖通升级海外双十一物流保障:优选仓首次支持上门揽收
据悉,为帮助商家更好地实现爆发,在跨境电商的核心物流环节,速卖通联合菜鸟推出多项举措为商家减负。具体来看,优选仓60天免仓租:威海优选仓和杭州优选仓免仓租天数从原先的30天提升至60天,商家可通过合理备货免仓租。优选仓运费补贴:10月10日-12月31日,商家在杭州优选仓的西班牙订单将享受无忧标准9折、无忧简易8折的优惠权益。此外,优选仓还将针对俄罗斯新品进行运费优惠。本次大促重推“X日达”确定性的服务体验,提升海外消费者购买意愿,提升跨境商家在海外市场的竞争力。优选仓首次支持上门揽收:省去找第三方运输的繁琐环节,且物流节点全部可在线追踪。10月14日-10月31日期间备货还能享受揽收运费8折优惠。(该服务目前覆盖区域:深圳市/广州市/东莞市/杭州市/义乌市/惠州市/佛山市)。
天猫升级运费险,退货运费全免
据悉,今年天猫双11,天猫App上的订单退货运费全免。即日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机天猫App补贴,且从今年天猫双11开始长期有效。体验发现,在手机天猫App发起退货时,用户选择“上门取件免运费”,把包裹交给快递员即可,无需再额外支付费用。值得关注的是,此次手机天猫App服务升级,对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,由平台先行垫付运费,无需消费者垫付。据了解,除升级运费险权益外,淘宝今日还宣布上线物流异常订单托管服务,将主动识别并干预消费者的问题物流订单。用户点击淘宝客服-发送催促物流话语-点击帮我跟进,即能实现物流托管。目前,该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线,正逐步向淘宝用户全量放开,确保双11全面覆盖。
快手起诉“同城巨拼”商标侵权
据天眼查信息显示,北京快手科技有限公司与广东省全城跃动互联网科技有限公司、成都爆渔信息技术有限公司相关侵害商标权纠纷案新增开庭公告,原告为北京快手科技有限公司,开庭日期为10月25日。信息显示,成都爆渔信息技术有限公司旗下产品为同城巨拼App,该公司注册有两枚“同城天下”商标,且登记有包括“巨拼门店系统”“巨拼商城系统”等多个软件著作权。而广东省全城跃动互联网科技有限公司系成都爆渔公司母公司。公开资料显示,同城巨拼曾宣称为“快手本地生活服务”。信息还显示,北京快手科技有限公司成立于2015年3月,法定代表人为银鑫,注册资本为10000万人民币,经营范围包括网络与信息安全软件开发;信息技术咨询服务;专业设计服务;社会经济咨询服务;信息咨询服务;数据处理服务;电子产品销售;票务代理服务;人力资源服务等。股权穿透图显示,该公司由北京华艺汇龙网络科技有限公司全资持股。
今日头条APP设置独立“购物”频道
据悉,今日头条APP内已经设置有独立的“购物”频道,该频道位于搜索结果页的功能栏内,用户可以通过搜索关键词,在购物频道中寻找商品,并下单购买,商品由抖音电商提供。用户在该频道内,购买来自抖音电商的商品,其下单流程与在抖音内购物相同,另外,用户还可以看到商品的直播画面,并在直播间内下单。值得一提的是,今日头条内原有的以“头条小店”为主体的“值点”商城频道仍然存在,这意味着,用户可以在两个频道内进行购物。实际上,今日头条曾于今年上半年发布通知称,将对直播板块进行整体升级,升级之后的直播服务“将由抖音提供”。
微盟与国民运动品牌361°达成合作
据悉,国民运动品牌361°近日与微盟达成合作。361°将携手微盟加快数字化商业布局与升级。以小程序商城为线上线下联动枢纽、结合智慧零售产品进行导购升级和培训、以多渠道联动实现商业场景的突破和补充,微盟将从SaaS工具、培训带教、多场景经营三大维度,全面支持361°数字化商业发展,提升数字化经营效率。近年来,361°品牌不仅持续投入研发、以科技驱动产品革新,更大力推进品牌数字化升级,与微盟携手探索、打造“千区千面”商业模式下的数字化底座。所谓“千区千面”,是361°考虑到不同地区的季节差异、消费偏好等因素,形成以区域为划分标准的地方性经营模式。集团总部在提供品牌、产品、业务规则的同时,给区域经营保留一定自主经营的灵活度。这一模式,一方面激发了区域经营的积极性,另一方面也对总部的服务能力、运营协同和效率等方面提出了较高要求。
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