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规则|关于1688极速退现货类订单规则变更通知

来源:http://info.hhczy.com 编辑:hhczy 2022-11-15 | 标签: |
浏览:7342

11月14日,1688发布了《极速退现货类订单规则变更通知》,以便给买家提供更高效的退款服务和交易体验。那具体做了哪些调整呢?小编带您一起看一下。

交易状态

买家已付款,等待卖家发货

规则变更前

下单支付24小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请;买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2小时内响应退款申请,其余类型,商家需在24小时内响应退款申请,超时退款协议自动达成   (注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。)

规则变更后

1)下单支付30分钟内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外),商家无需响应系统自动执行退款,0秒即时退款成功

2)下单支付30分钟到24小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2小时内响应退款申请

(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应。)

3)除以上两种条件,商家需在24小时内响应退款申请,超时退款协议自动达成

规则变更正式生效执行

2022年11月22号

生效范围

所有行业

注:退款响应超时,指商家必须在特定时间内响应买家发起的退款请求,若超时未响应,视为同意该退款申请。



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