▶精准产品
产品是企业和用户之间的纽带,进行精准选品是进行东南亚市场深耕的最重要工作,因为产品可以进行积累和沉淀,也是客户最关心的。我们不应该只是流量的追逐者,而要成为可以带来销售转化的流量积累者。
▶专业人员
企业以人为本,人和产品永远是电商公司最重要的两大战略资源。我们需要的是提高人员效率,而不是简单地增多人手。在我看来,仅仅依靠增多人数来扩张业务的模式,任何公司都可以做到。从中国的整体发展趋势来看,中国的人口红利正在慢慢消失。也就是说,仅依靠不断增多人手来增加业绩的方式,随着大环境的变化也将慢慢走下坡路。
▶运营标准化
制定标准化的运营流程可以极大地提高组织效率,减少沟通成本和内耗。只有把公司内部的流程标准化,才能够有效选拔和发掘人才。运营标准化的关键是让所有员工目标一致,在共同的方向上进行创新、发挥个人能力。
大泽店长提供一站式店铺运营工具,可以帮助商家实现商品采集、店铺搬迁、产品翻译等功能,有助于优化店铺运营流程。
大多数电商卖家一直在进行跟卖,依赖前台电商数据进行运营,这实际上违背了商业逻辑。交易首先要有产品灵感,也就是说我发现了一个市场需求或买家痛点。有了这点灵感,才能决定要开发什么产品,而不是简单看别人产品的销量。竞争对手的产品只能作为参考。因此,多维产品开发,应该从产品灵感开始。
有了产品灵感之后,我们需要从多方面开始调研分析。例如,这个痛点的市场容量有多大?有多少人有这个痛点?主要面对的是哪部分消费群体?然后分析市场趋势:如果进行产品设计处于上升趋势,你会发现做起来很轻松,即使每天做相同的事,订单也在稳步上涨。但如果处于需求下行阶段,你会发现许多人开始降价清仓,即使是有差异化的产品,在需求减少的市场也难以争取订单,因为商业的本质是供需关系。
我们需要对产品进行消费群体定位。有一个误区是东南亚只能卖低价商品,其实东南亚只是贫富差距大,穷人多,但富人也不少。因此针对不同消费群体,商家的定价也不尽相同。定位清楚目标群体后,就要分析他们的消费需求。
下一个步骤是分析这个需求或痛点是否已经有商家在研究,如果有,他们目前的情况如何?这就是竞品分析,看其他卖家是如何围绕痛点和需求解决问题的。竞品分析本身只是一个解决需求和痛点的载体,我们要考虑是否有更好的方案和产品来解决客户痛点,这才是关键所在。
为什么要研究新品机会,因为有些市场可能被巨头垄断。如果发现有新品机会,要判断这个市场是否存在强大竞争对手和供应链格局。我们是否有合适的供应链作为合作伙伴,共同开发新产品来解决需求。
发现痛点和需求后,我们可以在产品上进行创新,形成差异化,从根本上解决痛点和需求的同时,也创造出与竞品的壁垒。这样产品生命周期会更长。如果仅仅跟风跟卖,产品生命周期会越来越短。我们内部都是遵循这样的产品开发流程,我希望能与更多卖家分享这些理念。
最后，我认为成功源于细节,电商运营转化率就由每一处细节决定。专注和仔细地做好当前的事情,从结果上来说,就是最快的。如果内心浮躁,只追求速度,那么结果往往最慢。通过建立运营标准化流程,大泽店长可以帮助商家优化店铺运转效率，大家不防试试看！
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